コーチングプラクティス: 感情的俊敏性(対立のとき)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 社会的スキル
    他の四つのスキルを対人的なやり取りの中で適用することで、人間関係を管理し、対立を航行し、うまく影響を与える。
    感情知能を実践に活かす
  2. 感情的敏捷性を実践に活かす
    心理学者スーザン・デイヴィッドが開発した感情的敏捷性とは、自分の感情――難しいものも含めて――に、好奇心を持って、それに支配されることなく関わる能力です。有害なポジティブさとは異なり、否定的な感情を抑え込んだり再フレーミングして消し去ったりすることはありません――それは、感情を明晰に見つめ、反射ではなく価値観から応答を選ぶことを求めます。この枠組みは、十分に確立された研究基盤を持つアクセプタンス&コミットメント・セラピー(ACT)に大きく依拠しています。
  3. 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
    自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
    激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
  4. 対立の際に感情をラベリングしてエスカレーションを減らす
    緊張した会話の中で、自分自身と相手の感情状態を名指しし、エスカレーションを防ぐ。
    ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
  5. 感情的な勇気を育てる
    価値観に沿った道がより難しいときには、意図的に不快さを選ぶ――勇気は特性ではなく実践である。
    感情的敏捷性を実践に活かす
  6. FAST:困難なやり取りの中で自尊心を保つ
    公正に、謝りすぎない、価値観に忠実に、正直に——プレッシャーのかかる会話のための自尊心のコンパス。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる
  7. 軽やかな態度:適切な場面では軽さを持ち込む
    ユーモア、軽さ、温かさを使って、この対立よりも関係の方が大きいことをお互いに思い出させる。
    GIVE:困難な会話の中で関係を守るDBTのスキル
  8. 自分の「なぜ」を歩く――気分ではなく価値観から行動する
    感情が要求していることではなく、自分にとって大切なことに基づいて応答を選ぶ。
    感情的敏捷性を実践に活かす
  9. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  10. 自分のスタイルを意図的に選ぶ
    本当のスキルはお気に入りのスタイルではない――デフォルトにするのではなく状況にスタイルを合わせることだ。
    五つの対立解決スタイル

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