コーチングプラクティス： 上手に断る交渉術

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役立つかもしれないプラクティス

1. 過剰に説明せずにノーと言う
   明確に、親切に断る。せいぜい短い理由を添えるだけで、長々とした正当化はしない。
   境界線を引くことを実践する
2. 最終提示に小さな非金銭的な譲歩を添える
   最終提示に低コストの非金銭的な項目を加えることは、本物の限界を伝えながら相手に勝利感を与える。
   アッカーマン法を実践に活かす
3. 『ノー』を拒絶ではなく所有として再解釈する
   ノーとは自分が責任を持つものを定義するのだと理解する――それは相手についての発言ではない。
   ノーと言うこと、境界線を保つこと
4. 優雅な「いいえ」
   本質的でない要求を明確かつ親切に断り、決定と人間関係を切り離す。
   エッセンシャル思考、実践的に
5. 罰や引き下がりなしに「ノー」を受け入れる
   「ノー」への応答の質こそが、あなたのリクエストが本物かどうかを相手に教える。
   非暴力なリクエスト:要求せずに必要なものを求める方法
6. 過剰な言い訳をせずに断る
   はっきりとした短い「いいえ」はそれ自体で完結した一文であり、言い訳の段落を差し出す義理はない。
   アサーティブネス・トレーニングを実践する
7. 過度な説明なく明確に「いいえ」と言う
   要求を、短く正直な理由をつけて断る — 謝罪とただし書きの連鎖ではなく。
   エッセンシャル思考:本質的でないものを取り除く技術
8. 境界線を修復するのではなく、ノーの後に関係を修復する
   ノーと言うことが緊張を生んだとき、限界を撤回することなく関係に直接取り組む。
   ノーと言うこと、境界線を保つこと
9. 「イエス」ではなく「ノー」に到達する
   安全な「ノー」を招く質問をして、相手側にコントロールしている感覚を持たせる。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
10. 限界を述べ、それから結果を明確に名づける
    結果のない境界線は好みにすぎない――結果を明示し、それを実行する。
    ノーと言うこと、境界線を保つこと

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