コーチングプラクティス： 関係を修復する謝り方

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役立つかもしれないプラクティス

1. 修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
   修復の試みとは、ユーモア、謝罪、和らげたトーン、休憩を提案する働きかけなど、対立が激化する前に緊張を下げようとするあらゆる動きを指す。ジョン・ゴットマンの研究によれば、カップルが修復の試みをうまく行い、それを受け入れられるかどうかが、安定したカップルと不安定なカップルを分ける重要な指標だった。重要なのは対立を避けることではなく、対立の最中に修復する能力だ。
2. 自分が害を与えた側であるときに特に修復する
   本物の謝罪は、何をしたか、なぜそれが傷つけたか、そして何を変えるかを名づける——ただの「ごめんなさい」ではない。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
3. 不完全な修復の試みを受け入れる
   不器用な修復の試みを拒絶すると、パートナーに試みるのをやめさせることを教えてしまう。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
4. 修復の試みをし、それを受け入れる
   ユーモア、謝罪、和らげた口調といった小さな身振りを使って、対立の最中に緊張を緩和する。
   ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
5. 修復の試みをする（そして受け入れる）
   修復の試みとは、脱エスカレーションへのあらゆる働きかけ——冗談、和らげた口調、差し伸べられた手など——であり、それを受け入れることは、それをすることと同じくらい重要です。
   断裂と修復
6. 具体的な修復を申し出る
   何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
   謝罪の技法
7. 後で大きな謝罪をするだけでなく、対立の最中に小さな修復をする
   タッチ、和らげたトーン、口論の最中の短い「愛してる」も修復であり、それを使うこと。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
8. 大きな亀裂の後に積極的に比率を回復する
   大きな喧嘩の後、比率は一時的にマイナスになる——回復には意図的な肯定的投資が必要だ。
   マジック・リレーションシップ・レシオ：ゴットマンの5対1の法則
9. 各サイクルのエピソードの後、明示的に修復する
   すべてのサイクルのエピソードには、意図的な締めくくりの修復が必要だ — 単に喧嘩が終わるだけではなく。
   追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説
10. ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
    研究用の「ラブラボ」で何十年もカップルを観察してきた経験から、ジョン・ゴットマンは安定した関係と破綻する関係を分けるパターンを特定した:批判・侮蔑・防衛・沈黙という「四騎士」を避けること、修復の試みをすること、つながりへの求め(ビッド)に向き合うこと、そしてポジティブな相互作用とネガティブな相互作用の比率を高く保つこと。観察研究の基盤はかなり充実しているが、その多くは相関的なものである。

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