コーチングプラクティス: 職場で信頼を築く方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 主張せずに信頼性の高さを示す
    専門知識を宣言するのではなく、質問や具体性を通じて知識を示す。
    信頼の方程式を実践に活かす
  2. 信頼を築くために「非力な」コミュニケーションを使う
    自信を示すよりも、質問し不確かさを認める——それがギバーからの信頼を築く。
    ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
  3. 脆弱性を見せる前に信頼の基盤を築く
    プラットフォール効果は、すでに人があなたを有能だと認識している場合にのみ機能する——だからまずそれを得ておくこと。
    実践的なプラットフォール効果
  4. 必要になる前に関係に投資する
    魅力やパフォーマンスだけでなく、信頼性と主体性を通じて関係的な信用を築く。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  5. 自分の能力の限界について透明であること
    自分にできること、できないこと、学ぶ必要があることを、見破られる前に名付ける。
    信頼のトライアングル
  6. 段階を踏んで関係を深める権利を得る
    信頼は時間をかけて積み重なる——技術的な信頼性の高さから始め、それが得られるにつれて親密さへ広げる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  7. 具体的で信頼できる励ましを使う(社会的説得)
    信頼する人々からの的を絞ったフィードバックは、自分が挑戦できると信じることを後押しする。
    自己効力感:「できる」という確信を築く
  8. 警戒を緩めて親密さのスコアを上げる
    自分について本物のことを共有すると、相手も本物のことをあなたに共有しやすくなる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  9. 小さく目に見える約束を通じて頼りがいを築く
    頼りがいは大きな約束ではなく、小さな日々の約束を完璧に守ることで築かれる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  10. 権威
    人は信頼できる専門性と、その象徴に、自覚している以上に従う。
    チャルディーニの説得の原則

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