コーチングプラクティス: 相手の気持ちを言葉で返す方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 聞いたことを反映して返す
    話し手の感情と内容を映し出し、彼ら自身の声を正確に聞けるようにする。
    アクティブ・リスニングを実践する
  2. シンプルな反映を使って正しく聞けたことを確認する
    キーワードやフレーズを、質問としてではなく穏やかな確認として繰り返す。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  3. 意味を加える複雑な反映を行う
    複雑な反映は話し手がはっきりとは言わなかった意味を加える——言葉だけでなく、それが意味しているように思えることを反映し、それから合っているか確認する。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  4. 壁のハエの再生
    困難な出来事を、自分の目の後ろからではなく、部屋の外から見ているかのように再生する。
    セルフ・ディスタンシング・ジャーナリング
  5. 自分の側を加える前に、相手の現実を検証する
    自分の側から何かを説明する前に、相手が経験したことを反映する。
    謝罪の技法
  6. 起きた直後に具体的な経験を記録する
    記憶がまだ具体的なうちに、何が起きたかを簡潔に事実として書き留める。
    構造化された振り返り:コルブの学習サイクルを実践する
  7. OARSで相手に理解されていると感じさせる
    開かれた質問、是認、聞き返し、要約 — 4つの中核となるマイクロスキル。
    動機づけ面接法を実践に活かす
  8. 他者の必要へと向き直す
    過剰反省しているとき『今誰が自分から何かを必要としているか、それは具体的に何か』と問う。
    ロゴセラピー:脱反省
  9. 壁のハエの視点を取る
    つらい出来事を、自分の目からではなく、遠くから眺める観察者として再生する。
    セルフ・ディスタンシング:自分自身の問題を明晰に考える
  10. 話し手が自分自身を聞けるよう要約する
    定期的に聞いたことをまとめて返す——最も生き生きとしていたものに重みを置いて。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法

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