コーチングプラクティス: 説得力のある話し方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
    聞き手が物語に没入すると、反論を生み出す働きが弱まり、態度が物語の視点へと変化していきます。これは「ナラティブ・トランスポーテーション(物語による輸送)」と呼ばれる過程です。実験研究は、うまく作られた物語が、特に価値観やアイデンティティに関わるトピックにおいて、同等の統計的エビデンスよりも説得力を持ち得ることを確認しています。
  2. 要約ではなく具体的な行動の呼びかけで締めくくる
    「だから私たちは皆〜すべきだ」で着地する物語は、箇条書きの要約より力強い。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  3. 論点ではなく登場人物から始める
    自分の主張を述べる前に、具体的な状況にいる具体的な人物から始める。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  4. 統計を物語の代わりではなく、物語と組み合わせる
    データは信頼性を提供し、物語が感情的な重みを運ぶ — 両方が必要である。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  5. 物語を要約ではなく変容として構成する
    主人公(あなた、あなたの顧客、あなたのチーム)は始まりと終わりで違う存在になっているべきである。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  6. 抽象的な描写ではなく具体的な感覚的詳細を使う
    イメージを引き起こす詳細こそが没入を生み出す — 曖昧な言葉ではそうならない。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  7. 完璧に編集された話ではなく、雑然とした本物の話を共有する
    プラットフォール効果の技法:あまりに洗練されたあなたの物語は距離を作り出す一方、本物の雑然としたバージョンはつながりを作り出す。
    実践的なプラットフォール効果
  8. 敵対者を名づける:誰かではなく何が障害か
    説得力のある物語には必ず主人公に立ちはだかる何かがある — 人ではなくその力を名づける。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  9. 相手の視点から物事を見る
    自分の主張をする前に、正直に相手の角度から見ようとする。
    『人を動かす』を実践的に理解する
  10. 解決の前に緊張を作る
    解決策を提示する前に、問題や脅威を明確に名づける。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす

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