統計を物語の代わりではなく、物語と組み合わせる

データは信頼性を提供し、物語が感情的な重みを運ぶ — 両方が必要である。

Why it works

統計は分析的な処理を活性化させ、物語は経験的な処理を活性化させます。単独で使われた統計は、意思決定を駆動する感情システムに働きかけないため、めったに態度の変化を生みません(二重過程理論を参照)。統計を具体的な物語と組み合わせることは両方のシステムを活性化させます。データが物語を裏づけ、物語がデータを重要なものにするのです。

How to do it

1. 最も重要な統計を一度、明確に出典つきで述べる。
2. すぐにその数字が意味することを体現する一人あるいは一つの事例の物語を続ける。
3. 物語に感情的な主張を運ばせる。締めくくりで簡潔に統計に戻り、それを定着させる。

エビデンス

Slater と Rouner(2002年)とその後の研究は、特にアイデンティティに関わるトピックにおいて、物語が統計的エビデンスを上回って態度変化を生み出せることを発見しました。最適な効果は物語プラス統計であり、感情的な関与を犠牲にすることなく信頼性を加えます。 (observational)

統計に対する物語の優位は本物で再現可能な効果である。感情的な共鳴が数値的なエビデンスをいつ上回るべきか、上回るべきでないかという倫理的な問いを提起する。説得的なコミュニケーションにおいて名指しする価値のある懸念である。

出典

• Slater & Rouner (2002), entertainment-education and elaboration likelihood, Communication Theory

よくある間違い

物語と統計のどちらかを選んでしまうこと。それらを補完し合うものではなく代替として扱うことは、信頼性か感情的な共鳴のいずれかを犠牲にする。