コーチングプラクティス： 「いいえ」を引き出す質問法

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「「いいえ」を引き出す質問法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. 「前に進むために私たちは何をする必要がありますか?」と尋ねる
   前向きな質問は、過去について議論するエネルギーを未来のために解決するエネルギーへとシフトさせる。
   較正された質問実践入門
2. オリエンティング反応を実践する
   オリエンティング反応（OR）とは、新奇な、あるいは潜在的に重要な刺激に向かって、頭、目、身体が反射的に向くことです。それが自然に完了すると、短い「ああ、脅威ではなかった」というリラックスで終わります。ストレスやトラウマの状態では、この完了はしばしば中断されます。ゆっくりとした、好奇心に満ちたオリエンティングの動き――部屋を見渡し、目を落ち着かせる――を意図的に行うことは、神経系が中断されたチェックを完了させ、身体に安全のシグナルを送る助けになります。基本的な反射は古典科学であり、治療的な応用は確立された臨床実践です。
3. 「何が気にかかっていますか？」で始める
   最良の切り出し質問は最も開かれた質問でもある——それはまさにその人が最も話す必要があることを招く。
   コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
4. 「なぜ」を「どう」あるいは「何」に置き換える
   「なぜ」は非難めいて響く。「どう」と「何」は問題解決を招く。
   較正された質問実践入門
5. オープンエンドの質問をする
   はい/いいえの質問を、話し手が心を開くよう促す質問に置き換える。
   アクティブ・リスニングを実践する
6. 明示的かつ具体的に意見を求める
   「何か考えは？」ではなく「この計画のどこが弱いと思う？」と特定のトピックについて率直な意見を求める。
   チームにおける心理的安全性
7. 較正された質問実践入門
   較正された質問とは、「何」あるいは「どう」で始まる開かれた質問のことだ——決して「なぜ」ではなく、決してイエス/ノーでもない——これは相手に解決すべき問題を手渡し、命令や最後通牒を発することなく交渉を導くことを可能にする。クリス・ヴォスが『どんな交渉でも自分の思い通りに勝てる方法』(原題:Never Split the Difference)で教える正典的な形は——「これのどこがあなたにとって重要ですか?」「これを私たちにとってより良くするために私はどう手伝えますか?」「私にどう進めてほしいですか?」「私たちをこの状況に至らせたものは何ですか?」「私たちはこの問題をどう解決できますか?」「目的は何ですか?」/「私たちはここで何を成し遂げようとしているのですか?」「私はそれをどうやるべきなのですか?」——最後のものは、応じられない要求に対する彼の最もよく知られたかわし方だ。ヴォスは「何」と「どう」を、較正された質問が必要とする唯一の二つの言葉だと呼ぶ。それらは反射ではなく熟考された答えを強制し、答えることが相手側にあなたと一緒に解決に引き込む労力を強いるからだ。そのメカニズムは自律性心理学と自己説得研究に根ざしている。特定の台詞は実験室で検証されたプロトコルというよりは、現場で試された実践者の技術だ。
8. 判断する前に目標属性を構成要素に分解する
   難しい質問をその構成部分に分解し、ヒューリスティックに全体を答えさせるのではなく、それぞれを直接答える。
   属性代替——脳が別の質問に答えるとき
9. 「何を望んでいますか？」と尋ねる
   人はしばしば何を望んでいるか分かっているのに言っていない——直接尋ねることがそれを表面化させ、不満から意図へと移す。
   コーチングの習慣——よりコーチらしくなるための七つの質問
10. ツリーを構築する前に根本の問いを正確に定義する
    イシューツリーは、その根にある問いと同じだけしか役に立たない——不正確な問いは役に立たないツリーを生む。
    イシューツリー分析

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