コーチングプラクティス: チームの中で内気さをジンバルドーの理論で克服する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
    フィリップ・ジンバルドーの研究は、内気さを生来の特性ではなく、自己に焦点化した注意と回避を生む社会的評価への恐怖として定義した。彼の枠組みは、それを反対側に具体的なスキル——社会的知識、段階的なエクスポージャー、内的な覚醒の再帰属——を持つ学習可能な問題として扱う。エビデンスは不安、自己効力感、社会的学習の研究に基づいており、ジンバルドー特有のプログラム自体はおおむね臨床的かつ実践者に基づいたものである。
  2. 特定の会話マイクロスキルを練習する
    内気な人の多くは社交的な本能を欠いているのではなく、会話のペース配分、質問、聞くことにおける特定の少数のスキルを欠いている。
    内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
  3. 場面への参入と移行のためのスクリプトを構築する
    シンプルで自然な話しかけと移行を準備し、プレッシャーの下でゼロから即興するのを避ける。
    内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
  4. 段階的な社会的エクスポージャーを使う
    低リスクな社会的相互作用から始め、体系的に難易度を上げていく。
    内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
  5. 「私は内気だ」と「時々内気に感じる」を切り離す
    内気さを自分が持つ固定的なアイデンティティではなく、経験する状態として扱う。
    内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
  6. 社会的文脈を使ってゾーンの境界を動かす
    一人ではパニックであることも、その領域により馴染んだ誰かと一緒に行うとストレッチになることが多い。
    コンフォートゾーン・モデル:燃え尽きずに成長する方法
  7. 弱さに基づく信頼を築く
    弱さ、間違い、無知を互いに認められないチームは、本物の意味で協働できない。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  8. 不確実な仕事を学習としてフレーミングする
    困難なプロジェクトを始める前に、それを明示的に、間違いが情報を生む実験として名指しする。
    チームにおける心理的安全性
  9. 注意を自分から状況へシフトする
    自分を監視することから、相手と本当に関わることへと注意を向け直す。
    内気さを克服する——フィリップ・ジンバルドーの枠組み
  10. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
    介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
    心理的安全性の4段階

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