コーチングプラクティス: 社会的 アカウンタビリティ 追跡

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 記録データを共有して社会的な説明責任を加える
    自分の行動データを他者に見えるようにすると、プライベートな記録では生じない社会的コストが隔たりに加わる。
    自己モニタリングを実践する
  2. アカウンタビリティ・パートナー
    アカウンタビリティ・パートナーとは、進捗を定期的に報告する相手のことで、やめることに社会的コストを、そして現れることへの実感を伴う義務感を加えることで実行力を高めます。この効果は本物であり、取り決めが具体的でスケジュール化され、本物の利害を伴うときに最もよく裏付けられます——曖昧な「お互い頑張ろう」という取り決めはたいてい効果が薄いです。
  3. アカウンタビリティ・パートナーとスコアを共有する
    自分の日々のスコアを誰かに送る――開示という行為そのものが実行率を有意に高める。
    モーニング・クエスチョン
  4. 永続的なレッテル貼りではなく再統合を目指す
    説明責任は永続的なアイデンティティではない——目標は、責任のある側がコミュニティの完全な一員として再び入っていくことだ。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  5. クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
    クルーシャル・アカウンタビリティ(VitalSmarts)は、破られた約束、裏切られた期待、容認できない行動に対処しながら、関係を保つためのフレームワークです。中核となる洞察は、ほとんどの責任追及の失敗は、人がその会話を完全に避けるか、防衛的な反応を生む形で対処してしまうことのどちらかで起こる、というものです。これは対立・帰属・動機づけに関する研究に根ざした実践者のフレームワークであり、対照試験によるプロトコルではありません。
  6. 具体的な説明責任の合意を構築する
    説明責任とは感情ではなく計画だ——誰が何をいつまでにするかを書き留める。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  7. 週単位の説明責任セッションを行う
    たった20分の短い週単位の会議を開き、各人が先週のコミットメントを報告し、新しいものを作る。
    実行の4つの規律(4DX)
  8. 各追跡サイクルを締めくくるフィードバック承認の儀式を作る
    行動データを振り返った後の短く一貫した締めくくりの儀式は、フィードバックループを固定し、それが単なる監視になってしまうことを防ぐ。
    フィードバックループと行動変化
  9. 対象の行動を選択的にではなく一貫して記録する
    調子の良い日だけ記録する、あるいはデータが悪く見えたらやめてしまうことは、この機序を台無しにする。
    自己モニタリングを実践する
  10. 習慣トラッキング
    習慣トラッキングが役立つのは、行動を測定するという行為がそれを可視化し、即座のフィードバックを与え、育っていくストリークをそれ自体の小さな報酬に変えるからです。進捗のモニタリングは研究において十分に裏づけられており、記録が公開される、あるいは物理的に記録される場合に最も強い効果があります。ただしストリークは、放っておけば脆く、オール・オア・ナッシングの罠になり得ます。

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