コーチングプラクティス： 具体的 ポジティブ フィードバック

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役立つかもしれないプラクティス

1. 強化ループとバランスループ——見分け方
   強化ループは一方向への変化を増幅する——成長か崩壊。バランスループは目標へ向けて補正する。見分け方はこうです。
   システム思考
2. 失敗だけでなく最良の日を分析し、何が成功を左右するかを特定する
   成果が目標を上回ったとき、何がそれをもたらしたかを調べる。ピークを再現することは、谷を防ぐのと同じくらい重要である。
   フィードバックループと行動変化
3. SBIを訂正だけでなく肯定的なフィードバックにも使う
   誰かが正しいことをしたとき、状況、行動、影響を名指しする。
   SBIフィードバックモデルを実践する
4. 自己増幅する前に、暴走するネガティブ・フィードバックループを断ち切る
   ネガティブな行動のスパイラルはフィードバックループである――増幅のメカニズムを特定できれば、それを断ち切ることができる。
   フィードバックループと行動変化
5. フィードバックループと行動変化
   フィードバックループとは、現在の成果と望む成果のあいだのギャップについての情報が行為者に届き、調整を促すメカニズムです。サイバネティクスがその理論的基盤を確立し、数十年にわたる応用研究が、自己モニタリングとフィードバックが最も強固な行動変容技法のひとつであること――特に健康行動においてそうであること――を確認しています。設計上の重要な問いは、フィードバックの頻度、適切な指標、そしてシグナルと反応のあいだのギャップです。
6. 他者とポジティブな経験を共有して増幅させる
   まだ新鮮なうちに良い経験を誰かに伝える――社会的な共有はポジティブな感情を増幅させる。
   今この瞬間を味わうことを実践的に理解する
7. ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
   ポジティブ・センチメント・オーバーライド(PSO)とは、ゴットマンが用いた用語で、関係性の中に蓄積された善意によって、パートナーの中立的あるいは軽度にネガティブな行動を、悪意の証拠としてではなく、単なるミスや調子の悪い瞬間として好意的に解釈するようになる知覚的な状態を指す。PSOは、時間をかけた一貫したポジティブなやり取りによって築かれる。その対極にあるネガティブ・センチメント・オーバーライドは、ネガティブなやり取りが優勢になり、中立的な行動さえも敵意として読み取られるようになるときに生じる。エビデンスは観察研究に基づくものであり、臨床的な標的としてPSOを直接操作した実験研究は限られている。
8. フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
   フィードバック・サンドイッチ(肯定的—否定的—肯定的)は職場でのフィードバックの支配的なモデルですが、研究と実践者の経験は、それが常習的に失敗することを示唆しています。受け手は肯定的な部分だけを記憶するか、否定的な部分を和らげられた不誠実さとして退けるかのどちらかです。以下の実践は、それがなぜメカニズム的に失敗するのか、そしてどんな具体的な代替案がより裏付けられているかをカバーしています。
9. 行動の直後に祝う――目標達成後ではなく
   対象の行動を完了してから2秒以内に、大きさに関わらず本物のポジティブな感情を生み出す。
   小さな勝利を祝う
10. 具体的で信頼できる励ましを使う（社会的説得）
    信頼する人々からの的を絞ったフィードバックは、自分が挑戦できると信じることを後押しする。
    自己効力感：「できる」という確信を築く

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