コーチングプラクティス: フィードバックループ・実践する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. フィードバックループと行動変化
    フィードバックループとは、現在の成果と望む成果のあいだのギャップについての情報が行為者に届き、調整を促すメカニズムです。サイバネティクスがその理論的基盤を確立し、数十年にわたる応用研究が、自己モニタリングとフィードバックが最も強固な行動変容技法のひとつであること――特に健康行動においてそうであること――を確認しています。設計上の重要な問いは、フィードバックの頻度、適切な指標、そしてシグナルと反応のあいだのギャップです。
  2. 強化ループとバランスループ——見分け方
    強化ループは一方向への変化を増幅する——成長か崩壊。バランスループは目標へ向けて補正する。見分け方はこうです。
    システム思考
  3. 各追跡サイクルを締めくくるフィードバック承認の儀式を作る
    行動データを振り返った後の短く一貫した締めくくりの儀式は、フィードバックループを固定し、それが単なる監視になってしまうことを防ぐ。
    フィードバックループと行動変化
  4. 即座で具体的なフィードバックを得る
    試みと、何が間違っていたかを正確に知ることの間のギャップを短縮する。
    意図的な練習、ただの練習ではない
  5. フィードバックの頻度を行動のサイクルに較正する
    フィードバックを確認する頻度を、その行動がどれくらいの頻度で起こるかに合わせる――頻繁すぎればノイズ、稀すぎれば遅れになる。
    フィードバックループと行動変化
  6. 自己増幅する前に、暴走するネガティブ・フィードバックループを断ち切る
    ネガティブな行動のスパイラルはフィードバックループである――増幅のメカニズムを特定できれば、それを断ち切ることができる。
    フィードバックループと行動変化
  7. 良い成果とはどのようなものかについて、明確で安定した基準点を保つ
    フィードバックループには目標が必要である――安定した基準点がなければ、データはただのノイズにすぎない。
    フィードバックループと行動変化
  8. 行動だけでなく前提を検討する
    振り返りが繰り返される間違いのパターンを明らかにしたら、それを生み出している根底の信念を探す。
    コルブの経験学習サイクル:行動と振り返りによって学ぶ
  9. 失敗だけでなく最良の日を分析し、何が成功を左右するかを特定する
    成果が目標を上回ったとき、何がそれをもたらしたかを調べる。ピークを再現することは、谷を防ぐのと同じくらい重要である。
    フィードバックループと行動変化
  10. 的を絞ったフィードバックを伴うコーチ付き実践
    コーチが観察し、プロセスについて即座に具体的なフィードバックを与える中で、自分で課題に取り組む。
    認知的徒弟制:思考を可視化して学ぶ

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