SBIを訂正だけでなく肯定的なフィードバックにも使う

誰かが正しいことをしたとき、状況、行動、影響を名指しする。

Why it works

汎用的な称賛(「よくやった」)はほとんど情報を持たず、その報酬信号は急速に薄れる。SBI構造化された具体的な肯定的フィードバックは、正確に何を繰り返すべきか、なぜそれが重要だったかを伝え、情報的な学習と、理解された感謝というより強い感情的なインパクトの両方を通じて行動を強化する。

How to do it

1. 誰かが効果的なことをした特定の瞬間に気づく。
2. 状況を名指しし、見た行動を記述し、それが持った影響を言う——同じSBI構造を使って。
3. 速やかに届ける。出来事に近いほど、連合的な強化は強くなる。

エビデンス

具体的な行動的称賛は、行動を維持する上で、教育と職場の両方の場面で汎用的な称賛を上回る。これはオペラント条件づけの原則と、効果的な強化の活性成分としての具体性と整合する。 (observational)

称賛の具体性に関する研究のほとんどは教育の場面にある。成人の専門的な文脈への一般化はもっともらしいが、直接的にはあまり研究されていない。

よくある間違い

SBIを批判のためだけに取っておくこと——これは人々がこのモデルを脅威の信号としてしか聞かなくなることを意味する。批判的なSBIがうまく届くようにする信頼と安全を築く代わりに。