コーチングプラクティス： テンド・アンド・ビフレンド反応をチームで使う

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役立つかもしれないプラクティス

1. テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド
   テンド・アンド・ビフレンドとは、ストレスが闘争・逃走ではなく社会的な親和行動や世話行動を引き起こすというストレス反応パターンで、特に女性で顕著に見られるが誰にでも存在する。研究者シェリー・テイラーは、オキシトシンや親和的な社会的接触がストレス反応の連鎖を鎮めうることを示し、つながりが単なる感情的な支えではなく、実際の生物学的な対処資源であることを明らかにした。
2. 受容の安全性を確立する——条件なしの帰属意識
   パフォーマンスを期待する前に、チームの全員が一人の人間として大切にされ、受け入れられていると感じられるようにする。
   心理的安全性の4段階
3. 他者を世話する前に自分自身を世話する
   持続可能なテンド・アンド・ビフレンドには、世話をする側自身の基本的なニーズが満たされていることが必要である——さもなければ、手助けは調整ではなく消耗をもたらす。
   テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド
4. 集団的な儀式や共有活動に参加する
   同期した集団活動は、一対一のつながりだけでは完全には再現できない親和的な神経状態を生み出す。
   テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド
5. 相互の自己開示を使ってストレスを緩衝する関係を強める
   脆さを相互に分かち合うことが、信頼できるストレス緩衝材となる関係の深さを築く。
   テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド
6. 相互のストレス調整活動として世話をする
   ストレス下で誰かを助けることは、自分自身を助けるのと同じオキシトシン回路を活性化する。
   テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド
7. 形成期:つながりよりも先に明確さを提供する
   最初の段階では、新しいチームはチームビルディングよりも構造と目的を必要とする。
   タックマンのチーム発達段階モデル
8. 機能期:一歩下がって条件を守る
   機能期のチームが必要とするのは指示ではなく、空からの援護とリソースである。
   タックマンのチーム発達段階モデル
9. リーダーとしてLMXの差別化を公正に管理する
   異なる人々と異なる関係を発展させていることを認め、その違いが恣意的ではなく獲得されたものであることを確実にする。
   リーダー・メンバー交換理論（LMX）を実践的に
10. 弱さに基づく信頼を築く
    弱さ、間違い、無知を互いに認められないチームは、本物の意味で協働できない。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う

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