機能期:一歩下がって条件を守る

機能期のチームが必要とするのは指示ではなく、空からの援護とリソースである。

Why it works

機能期のチームは規範を内面化しており、自己調整できます。この段階における最大のリスクは、指示し続けるリーダーです——それは不信を示し、依存を再びトリガーします。リーダーの役割は、障害を取り除き、リソースを確保し、チームを組織的なノイズから守ることへとシフトします。

How to do it

1. チームが決めるべき意思決定をまだ自分がしている場所を監査し、それを移譲する。
2. チームと会い、何が彼らを遅らせているかを尋ね、それらの障害を外部で対処する。
3. 実行に関わり続けたいという衝動に抵抗する。あなたの価値は今やチームの境界にある。

エビデンス

状況対応型リーダーシップ研究(ハーシー&ブランチャード)とエンパワーメント研究の両方が、高い能力を持つチームに対する指示的なリーダーシップは、委任的あるいは支援的なスタイルと比較してパフォーマンスと満足度を低下させることを示しています。 (observational)

状況対応型リーダーシップの研究は再現性にばらつきがある。方向性のある発見(能力のあるチームには指示性を減らす)は、モデルの詳細に異論がある場合でも、研究全体を通じて広く一貫している。

出典

• Hersey, P. & Blanchard, K. H. (1969). Life cycle theory of leadership. Training and Development Journal, 23(5), 26–34.

よくある間違い

機能期のチームに、「物事が軌道に乗り続けるよう確認するため」の新しいプロセスやチェックインを追加すること——これはオーバーヘッドを導入し、チームの自律性が条件付きであることを示してしまう。