形成期:つながりよりも先に明確さを提供する

最初の段階では、新しいチームはチームビルディングよりも構造と目的を必要とする。

Why it works

形成期は、リーダーへの高い依存と、役割や目標についての低い明確さによって特徴づけられます。未知に対する不安が支配的な認知負荷です。明示的な目的、役割の境界、意思決定権を提供することはその負荷を減らし、実際の仕事に注意を向けられるようにします——社会的な結びつきは、安全が確立されてから続くことができます。

How to do it

1. 最初のミーティングで、単なる議題としてだけでなく、チームの目的と成功指標を明示的に述べる。
2. 役割の明確さを割り当てるか、共同で作り上げる——誰が何を決めるか、誰が貢献するか、誰がレビューするか。
3. チームが違反を通じてそれを発見するのを待つのではなく、期待する規範を名指しする。

エビデンス

心理的安全性の研究(エドモンドソン)と役割の明確さの研究の両方が、新しいグループにおける曖昧さが脅威反応を高め、貢献を抑制することを示しています。形成期の実践はその曖昧さに直接対処します。 (observational)

因果関係の方向はもっともらしいが、形成期と明確さの特定の関連は、タックマンの段階そのものの研究ではなく、より広範な曖昧さの文献から導き出されている。

出典

• Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383.

よくある間違い

チームがまだ何のために存在するのか分かっていないのにアイスブレイカーやカルチャービルディングから始めること——目的のないつながりは漂流してしまう。