コーチングプラクティス: 対立をあえて避ける戦略的な使い方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 回避を反射的にではなく戦略的に使う
    回避には本当の居場所がある──ただし問題が些細である、タイミングが悪い、あるいは冷却が必要な場合に限る。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  2. ラベリングを使って活発な対立を鎮める
    会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
    交渉における感情のラベリングを実践的に
  3. 感情を意図的に会話に持ち込む
    感情を漏らすのではなく名づける——語られない感情は消えず、歪める。
    難しい会話を実践する
  4. 共有の修復ボキャブラリーを構築する
    対立の最中に着地したときにどちらも認識できるよう、あらかじめ修復のフレーズを決めておく。
    修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
  5. 共倒れの調整不全がらせん状に進む前に気づく
    活性化した2つの神経系は互いを増幅させ合う――そのループに気づき、一方が抜け出す。
    コ・レギュレーション:他者の神経系から落ち着きを借りる
  6. 反応する前に待つ
    熱くなった瞬間には行動を遅らせる——その感情は、それがあなたの反応を支配していないときにも情報として使える。
    90秒ルールを実践する
  7. 対立の際に感情をラベリングしてエスカレーションを減らす
    緊張した会話の中で、自分自身と相手の感情状態を名指しし、エスカレーションを防ぐ。
    ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
  8. 怒りに対するオポジット・アクション:攻撃しろと言うとき、あえて和らげる
    怒りの攻撃せよという衝動に対する逆の行動は、和らげることだ――間を置く、声を落とす、一歩下がる、あるいは代わりに相手の中に理解できる何かを見つける。
    オポジット・アクション:感情の衝動に逆らって行動する
  9. 怒りの下にある感情を見つける
    怒りはほぼ常に、その下により柔らかく、より脆弱な感情を伴っている——傷つき、恐れ、恥、あるいは悲しみ。
    感情についてのラディカル・オネスティを実践的に使う
  10. 引きこもる側: 引く前に存在を示す
    一歩下がる必要が出る前に、パートナーに戻ってくると伝える。
    追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説

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