コーチングプラクティス： 対立の場面で感情に名前をつけて落ち着かせる

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「対立の場面で感情に名前をつけて落ち着かせる」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. 対立の際に感情をラベリングしてエスカレーションを減らす
   緊張した会話の中で、自分自身と相手の感情状態を名指しし、エスカレーションを防ぐ。
   ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践
2. ラベリングを使って活発な対立を鎮める
   会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
   交渉における感情のラベリングを実践的に
3. 共有の修復ボキャブラリーを構築する
   対立の最中に着地したときにどちらも認識できるよう、あらかじめ修復のフレーズを決めておく。
   修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
4. 怒りに対するオポジット・アクション:攻撃しろと言うとき、あえて和らげる
   怒りの攻撃せよという衝動に対する逆の行動は、和らげることだ――間を置く、声を落とす、一歩下がる、あるいは代わりに相手の中に理解できる何かを見つける。
   オポジット・アクション:感情の衝動に逆らって行動する
5. 修復の試みをし、それを受け入れる
   ユーモア、謝罪、和らげた口調といった小さな身振りを使って、対立の最中に緊張を緩和する。
   ゴットマン・メソッドを実践的に理解する
6. トーンを調整する
   落ち着いた、低く、急がない声は、自分自身を含め、誰の神経系も落ち着かせる。
   タクティカル・エンパシー
7. 感情のラベリング
   感じ取った感情に名前をつける——「イライラしているように見えます」——それを否定したり無視したりする代わりに。
   『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
8. 早めに修復の試みを行い、それを寛大に受け入れる
   対立が渦を巻く前に小さな合図を使って和らげる——そしてそれが差し出されたら受け取る。
   人間関係における5対1のポジティブ比率
9. 安全を作る
   心理的安全を守り、相手が沈黙したり敵意を持ったりするのではなく、対話にとどまれるようにする。
   クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
10. 交渉において感情を明示的に認める
    相手側が感じていると見えるものを名指しする。防衛的な熱を減らし、実質面の会話を扱いやすく保つ。
    プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド

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