アクティブ・コンストラクティブな応答 対 裏目に出る3つの応答
アクティブ・コンストラクティブな応答は関与的で熱意的だ。アクティブ・デストラクティブな応答は知らせをしぼませる——まずリスクを指摘することに抗う。
Why it works
シェリー・ゲーブルのキャピタリゼーション研究は、パートナーの良い知らせへの応答を二軸——能動的か受動的か、建設的か破壊的か——で分類し、4つのタイプを生み出す。アクティブ・コンストラクティブな応答は、関与的で熱意的なもので、知らせについて尋ね、その人と共に追体験する。パッシブ・コンストラクティブは静かな是認。パッシブ・デストラクティブは話題を変える。アクティブ・デストラクティブは関与はするがしぼませる。ゲーブルの研究では、アクティブ・コンストラクティブな応答だけが良い知らせを共有することの関係的な恩恵と結びついている。アクティブ・デストラクティブな応答は知らせに関与はするが、それをしぼませる——問題やリスクを浮かび上がらせたり、「でも〜については考えた?」と言ったりする。現実主義として善意であっても、これはあなたがパートナーの喜びを分かち合わないことを伝え、彼らに良い知らせをあなたに持ってこなくなるよう教え、時間をかけて絆を弱める。
How to do it
- 良い知らせを聞いた瞬間に「現実的であろう」という衝動に気づく。
- その懸念を保持し——まず完全に喜びを分かち合う。
- 本物の懸念があれば、後で別の機会に、水を差すのではなく支援として伝える。
エビデンス
Capitalizationの研究では、能動的・破壊的な応答が低い関係満足度と関連していることが特定されており、良いニュースを偏向させることが関係結合を弱めることを示している。 (observational)
否定的応答の害は観察的に支持されており、建設的な批判とネガティブな偏向の間の境界線は状況によって異なる。
出典
- Gable, S. L., Gonzaga, G. C., & Strachman, A. (2006). Will you be there for me when things go right? Supportive responses to positive event disclosures. Journal of Personality and Social Psychology, 91(5), 904-917.
- Gable, S. L., Reis, H. T., Impett, E. A., & Asher, E. R. (2004). What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events. Journal of Personality and Social Psychology, 87(2), 228-245.
よくある間違い
気遣いの方法として「でも〜については?」といきなり切り出すこと——パートナーはこれをパレードに水を差されたと経験する。