4つの応答スタイルを認識する
能動的/受動的と建設的/破壊的の格子を学び、自分のデフォルトを見極める。
Why it works
良い知らせへの応答は二軸で変わる——どれだけ関与しているか(能動的か受動的か)と、どれだけ支持的か(建設的か破壊的か)。結果として生じる4つのスタイルはまったく異なる着地をする——アクティブ・コンストラクティブの区画だけがつながりを築く。この格子を見ることで、漠然とした「支持的であるべきだ」が、何をすべきで何を避けるべきかの精密な地図に変わる。
How to do it
- 4つの区画を学ぶ——アクティブ・コンストラクティブ(関与し、熱意的)、パッシブ・コンストラクティブ(控えめ)、アクティブ・デストラクティブ(欠点を指摘する)、パッシブ・デストラクティブ(無視する・話題を変える)。
- パートナーが良い知らせを共有したとき、自分がデフォルトでどれに向かうかに気づく。
- 見逃しやすい失敗——パッシブ・コンストラクティブ(「それはいいね」)とパッシブ・デストラクティブ(自分の話に振り替える)を捉える。
エビデンス
GableらのCapitalization研究はこれら4つのスタイルを実証的に区別し、能動的・建設的な応答を特に高い関係満足度と親密さに結びつけた。Gable et al.(2004年)はこの2軸グリッドを命名・測定し、Gable, Gonzaga, & Strachman(2006年)は観察者が実際の交流からこれらのスタイルを信頼性高くコード化できることを確認した。 (observational)
4スタイルモデルは堅実な関係科学の研究に基づいており、その多くは相関研究であり自己報告と実験室での交流に基づいている。
出典
- Gable, S. L., Reis, H. T., Impett, E. A., & Asher, E. R. (2004). What do you do when things go right? The intrapersonal and interpersonal benefits of sharing positive events. Journal of Personality and Social Psychology, 87(2), 228-245.
- Gable, S. L., Gonzaga, G. C., & Strachman, A. (2006). Will you be there for me when things go right? Supportive responses to positive event disclosures. Journal of Personality and Social Psychology, 91(5), 904-917.
よくある間違い
アクティブ・デストラクティブな応答だけが傷つけると思い込むこと——パッシブ・コンストラクティブな生ぬるい返答も、同じくらい静かにつながりを蝕む。
IX Coach でこれを実践する
More practices for アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
- アクティブ・コンストラクティブに応答する
良い知らせを本物の、関与した熱意で迎える——質問をし、共に味わう。
- アクティブ・コンストラクティブな応答 対 裏目に出る3つの応答
アクティブ・コンストラクティブな応答は関与的で熱意的だ。アクティブ・デストラクティブな応答は知らせをしぼませる——まずリスクを指摘することに抗う。
- 受動的な応答を避ける
控えめな、あるいは気の散った反応が、その瞬間からつながりを静かに奪わないようにする。
- キャピタリゼーション(良い知らせを活かすこと)を習慣にする
パートナーの良い知らせを、関係を築く繰り返しの機会として扱う。
- 不十分な応答を修復する
良い知らせに悪く応答してしまったら、後で戻って、見逃した関与した応答を与える。