AARを挫折だけでなく成功にも適用する
何が実際に勝利をもたらしたかを振り返ることは再現可能な洞察を生み出すが、失敗だけを振り返ることは損失回避しか生み出さない。
Why it works
人間は成功よりも失敗を分析する動機が強くなります。否定的な出来事の方がより顕著だからです。この体系的なバイアスは、学びのデータベースを、何を複製すべきかよりも何を避けるべきかに偏らせてしまいます。成功した出来事に対するAARは同じ4つの質問を投げかけます。結果に寄与した具体的な条件と決定を特定することで、望むだけでなく意図的に再現できるテンプレートが生まれます。
How to do it
- 普段より良くいった出来事の後に、同じ4つの質問の形式を実施する。
- ギャップ分析において、「原因」は期待以上のことをもたらしたものである——それを具体的に特定する。
- 次回の行動では、その好ましい条件を意図的に再現する方法を明記する。
- 「何がうまくいかなかったか」の分析と並んで「何がうまくいったか」のライブラリを作る。
エビデンス
ポジティブな出来事の振り返りと強みの特定に関する研究は、成功の体系的な分析の恩恵を裏付けています。ピークパフォーマンスの条件を特定し再現するポジティブ心理学的介入は、幸福感とパフォーマンスの向上を示しています。 (observational)
「うまくいったこと」のエクササイズに関する研究は気分への恩恵を示している。体系的な成功AARがパフォーマンスの再現へと直接つながるかどうかは、失敗レビューほど研究されていない。
出典
よくある間違い
成功を具体的な決定や条件ではなく、個人的な資質に帰属させてしまうこと(「自分はただこれが得意なんだ」)——それは再現可能な洞察を何ら生み出さない。
IX Coach でこれを実践する
More practices for アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
- 重要な出来事の24時間以内に4つの質問によるAARを実施する
何が計画されていたか?何が起こったか?なぜその差があったのか?次はどうするか?——記憶が新しいうちに答える。
- デブリーフィングにおいて判断と分析を分離する
AARは、分析の段階が業績評価から自由であるときにのみ学びを生み出す。
- すべてのAARを、具体的で期限のある1つの次の行動で締めくくる
具体的な次の行動を持たないAARは、変化を伴わない洞察を生み出す。
- 危機に触発されたレビューだけでなく、定期的なAARのリズムを築く
問題によってのみ引き起こされるレビューは否定的な出来事のデータベースを作る。定期的なリズムは複利で積み重なる普通の学びを捉える。
- 重要度の高いAARには信頼できる第三者を含める
自己で行うAARには盲点がある。その出来事の内側にいなかった同僚やコーチは、因果関係の物語を違って見る。
- 分析においてシステムの原因と個人の原因を区別する
ほとんどの失敗にはシステムの原因と個人の原因の両方がある。個人だけを修正しても、システムは同じ結果を再び生み出してしまう。