注意を反応的に引っ張る環境要因を減らす

常に注意を奪い合う通知、バッジ、周囲のシグナルを取り除くか消音する。

Why it works

通知は、受信者の現在の活動に関わらず割り込むようプロダクトチームによって設計されており、これは注意管理の対極にある。一瞥して閉じただけの通知でさえ、注意の再方向づけを引き起こす——脳は割り込みを評価し、緊急ではないと判断し、そのうえで割り込み前にいたコンテキストを再ロードしなければならない。この再方向づけのコストは、実際に行動を起こしたかどうかに関わらず、通知のたびに支払われる。

How to do it

1. すべてのデバイスとアプリケーションの通知を監査する:スマートフォン、パソコン、ウォッチ、ブラウザのタブ。
2. 重要でない通知はすべてオフにする。まずすべてオフにし、本当に即時対応が必要なものだけを戻す。
3. 「プッシュ」通信(向こうから割り込んでくる)と「プル」通信(自分が選んだときに確認する)を分ける:メールとチャットはデフォルトでプルにする。
4. プル通信は、常時監視するのではなく、一日に2〜3回の決まった確認時間にまとめる。

エビデンス

実験研究によれば、机の上にスマートフォンが置かれているだけでも(裏返しで無音でも)認知パフォーマンスは低下する——脳は通知の可能性に対して部分的に処理能力を割り当てている。実際に通知が来ると、その割り込みコストはさらに大きくなる。 (rct)

Ward et al.の研究は、スマートフォンの存在が使用可能なワーキングメモリに与える影響を測定したものであり、通知への反応そのものを測定したわけではない。有効な通知の割り込みコストは、その発見をメカニズム的に拡張したものだ。

出典

• Ward et al. (2017), brain drain: the mere presence of one’s own smartphone reduces available cognitive capacity, Journal of the Association for Consumer Research
• Ward, A. F., Duke, K., Gneezy, A., & Bos, M. W. (2017). Brain drain: The mere presence of one’s own smartphone reduces available cognitive capacity. Journal of the Association for Consumer Research, 2(2), 140–154.
• Kushlev, K., Proulx, J., & Dunn, E. W. (2016). "Silence your phones": Smartphone notifications increase inattention and hyperactivity symptoms. Proceedings of the 2016 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 1011–1020.

よくある間違い

一部のアプリの通知だけを消音し、他はオンのままにしておくこと。これは部分的な割り込み駆動の姿勢を維持し、脳を周囲への警戒状態に留めてしまう。