自分の判断が実際の対象属性ではなく感情を追跡していないか確認する

決定が「ただ正しく感じる」とき、その感覚が実際の質問についてのものか、それとも今の自分の感情状態についてのものかを問う。

Why it works

情動ヒューリスティックは最も一般的な代替の一つだ:「Xについてどう感じるか?」が「Xの確率/質/リスクは何か?」の代わりに答えられる。肯定的な情動は認知される利益を膨らませ、リスクを縮小させる。否定的な情動はその逆をする。この感覚は感情状態についての本物のシグナルだが、目標属性についての信頼できるシグナルではない。

How to do it

1. 強い「直感」を伴って判断が届いたら、その感覚を明示的にラベル付けする:「私はこれについて良い気分だ」。
2. 次に問う:「その感覚は実際の質問についての情報なのか、それとも全く別のことについてのものなのか?」
3. 情動を括弧に入れて判断をやり直す:「もし中立に感じていたら、何を結論づけるだろうか?」

エビデンス

情動ヒューリスティックはよく文書化されている:スロヴィックらは、肯定的な情動が知覚リスクを下げ知覚利益を上げること、否定的な情動はその逆であることを、判断されている対象への客観的な変化とは独立に実証した。フィヌケインら(2000)はこの効果を実験的に示した——時間的プレッシャーを誘導すると、逆向きのリスク・利益相関が強まった。これは人々が2つの論理的に独立した判断の代わりに単一の全体的な感覚を代替する証拠だ。 (observational)

出典

• Slovic, Finucane, Peters & MacGregor (2002), "The Affect Heuristic," in Heuristics and Biases
• Finucane, M. L., Alhakami, A., Slovic, P., & Johnson, S. M. (2000). The affect heuristic in judgments of risks and benefits. Journal of Behavioral Decision Making, 13(1), 1–17.

よくある間違い

情動を完全に切り捨てること——良い感覚は本物の情報(専門知識に基づく直感)を伝えていることがある。目標はその情動が関連しているかを確認することであり、それを排除することではない。