判断の難しさをスローダウンすべきシグナルとして扱う

質問が答えやすく感じられるとき、その容易さは脳がそれをより簡単なものにすり替えたことを意味しているかもしれない。

Why it works

認知的流暢性——精神的プロセスが動く容易さ——は正確さの代理として使われる。答えやすく感じられる質問はより少ない吟味しか受けない。しかし属性代替は、難しい目標の質問を静かに落とし、易しいヒューリスティックの質問を代わりに動かすことで、難しい質問を簡単に感じさせる。知覚された容易さを、洞察の確認としてではなく代替のフラグとして使うことは、通常のヒューリスティックを逆転させる。

How to do it

1. 難しい判断が驚くほどの容易さで届いたら、立ち止まって問う:「これは本当に単純なのか、それとも自分が単純化したのか?」
2. 目標の質問をその完全な複雑さで書き出す。
3. 質問を完全に述べた形が、与えた答えと一致しなければ、代替した可能性がある。

エビデンス

認知的流暢性研究は、処理の容易さが真実性、親近性、妥当性の手がかりとして使われることを示している。この効果はよく文書化されているが、両刃の剣だ——容易さは本物の専門知識のシグナルでもありうる。 (observational)

専門家の直感もまた速く、容易で、正確な答えを生む。容易さは吟味のフラグであり、代替の証明ではない——コンテクストが重要だ。

出典

• Reber & Schwarz (1999), cognitive fluency and truth judgments, Consciousness and Cognition
• Reber, R., & Schwarz, N. (1999). Effects of perceptual fluency on judgments of truth. Consciousness and Cognition, 8(3), 338–342.

よくある間違い

この確認をすべての速い判断に適用し、本物の専門知識を無用に疑うこと——この確認は、高い賭け金、新規性、社会的な緊張を伴う決定に最も価値がある。