共通の目的を見つける

両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。

Why it works

人は、あなたが自分の目標だけでなく相手の目標も気にかけていると信じているとき、難しい会話に取り組みます。あなたが本当に共有している目的を浮かび上がらせることは、やり取りを対立的（自分の立場対相手の立場）から協働的（両者対問題）へと再構成し、防衛心を下げ、問題解決を開きます。

How to do it

1. 自分の解決策を押しつける前に、二人が実際に望んでいる成果を名指しする。
2. 相手の根底にある目標について尋ね、それを認める——単に述べられた立場だけでなく。
3. 両方の利害を含む、より高次の目的を作り出す。

エビデンス

利害に基づく交渉と上位目標の研究と一致しており、どちらも共有された高次の目標が対立を減らすことを示しています。ここでの具体的な枠組みは実践者による応用です。 (mechanistic)

上位目標効果には研究の裏付けがあります。この特定の運用化は、検証された介入というより、実践者によるガイダンスです。

出典

• Sherif, M. (1958). Superordinate Goals in the Reduction of Intergroup Conflict. American Journal of Sociology, 63(4), 349–356.

よくある間違い

共通の目的を確立する前に立場の議論に飛びついてしまい、会話が解決策をめぐる綱引きのままになってしまうこと。