自分の道をSTATEする
自分の見方を正直に、しかし相手をオープンなままにする形で共有する——まず事実、それから物語を、暫定的に。
Why it works
STATE（事実を共有する、物語を語る、相手の道を尋ねる、暫定的に話す、検証を促す）が機能するのは、最も議論の余地の少ない要素——事実——から始め、結論を評決としてではなく、考えられる一つの解釈として枠づけるからです。その順序は相手の防衛心を下げたままに保つので、相手は本当にあなたの話を聞き、自分の見方を加えることができます。
How to do it
- 結論より前に、最も議論の余地のない部分である事実から始める。
- 物語を暫定的に語る（「……ではないかと思い始めています」）——事実としてではなく。
- 相手の道を尋ね、心から異議を招く。
エビデンス
暫定的な言語表現と、擁護と探求のバランスが対話における防衛心を減らすという研究と一致しています。STATEという頭字語自体は実践者によるツールです。 (mechanistic)
暫定的なフレーミングと、擁護と探求のバランスは広く支持されていますが、この具体的な5段階の公式は実践者による設計です。
出典
よくある間違い
最も厳しい結論を事実であるかのように述べて始めてしまうこと——それは防衛心を引き起こし、会話をシャットダウンさせてしまう。