行動に移す
意思決定がどうなされるかを決め、それから誰が何をいつまでにやるかを割り当てて会話を締めくくる。
Why it works
良い対話は、それがコミットメントに変換されなければ失敗します。意思決定がどうなされるかを明示的に合意し、誰が何をいつまでにやるかをフォローアップとともに記録することは、共有された理解が消えてしまうことや、同じ会話が未解決のまま繰り返されることを防ぎます。
How to do it
- この決定がどうなされるかを事前に決める（指示、相談、投票、合意）。
- 具体的な行動を記録する——誰が何をいつまでにやるか。
- コミットメントが静かに失効しないよう、フォローアップのチェックポイントを設定する。
エビデンス
具体的で期限付きのコミットメントが遂行を改善することを示す実行意図と説明責任の研究と一致しています。意思決定方法のフレーミングは実践者による応用です。 (mechanistic)
具体的なコミットメントによる遂行の向上は十分に支持されています。より広い「行動に移す」というパッケージ化は実践者によるガイダンスです。
よくある間違い
誰が何をいつまでにやるかを名指しすることなく、漠然とした良い感じで終わってしまうこと——そのため何も変わらず、問題が再浮上する。