現実的な目標を設定し、少しずつ削り取る——「打ちのめす」文化に抵抗する

英雄的な努力を要求する野心的な目標は危機を常態化させる。着実な進歩を伴う現実的な目標は平静を常態化させる。

Why it works

毎週ピークの努力を要求する目標は、恒久的な緊張状態を作り出す——単に良いだけで偉大ではない週は失敗として読まれる。この緊急性と過剰業績の常態化は、持続的パフォーマンスに必要な回復のリソースを消耗させる。着実で漸進的な進歩を伴う現実的な目標は劇的な変動を生まないが、燃え尽きることなく確実により良い長期的成果を生む。

How to do it

1. 次の期間の目標を、英雄的ではなく良い(通常の)仕事で確実に到達できるレベルに設定する。
2. 到達に「残業」や「危機」が必要な目標については尋ねる:これは本当の目標か、それとも目標を装った願望か?
3. 画期的な結果だけでなく、一貫した進歩を祝う。
4. 週ごとのスプリントの劇的さではなく、月単位での複利の速度を追跡する。

エビデンス

慢性的な目標の過度な引き伸ばしと「ストレッチゴール」文化は、増加したストレスと低下した長期的パフォーマンスと関連している。ソフトウェア開発における持続可能なペースの研究がこの原則を支持している。ストレッチゴールのパラドックスに関する経営研究は、一見不可能な目標が確実に役立つのは、すでに好調でスラック資源を持っている組織だけであり、伸びきったチームや苦戦しているチームには裏目に出る傾向があることを見出している。 (observational)

リソースが十分でやる気のあるチームにとって、ストレッチゴールは努力と革新を高めうるという研究もある。静かな会社の論点は、支配的な「打ちのめす」文化に対する特定の反論であり、特にすでに伸びきっているチームに当てはまる。

出典

• Sitkin, S. B., See, K. E., Miller, C. C., Lawless, M. W., & Carton, A. M. (2011). The paradox of stretch goals: Organizations in pursuit of the seemingly impossible. Academy of Management Review, 36(3), 544–566.

よくある間違い

目標達成を、次のレベルへとすぐに目標を引き上げるサインとして扱ってしまうこと——これは現在のレベルで持続可能に運営するための時間を、次のエスカレーションが始まる前に一切残さない。