低価値なデジタルコミュニケーションをまとめて処理する

終日ちびちびと対応するのではなく、テキストメッセージやいいね、簡単な返信を決まった時間帯にまとめて処理する。

Why it works

絶え間ない低価値の通知は注意を断片化し、つながりの実質を伴わないつながりの錯覚を生む。まとめて処理することで、途切れない注意のブロックが取り戻され、本当のつながりが実際に息づく高帯域の会話のために取っておかれる。

How to do it

1. テキストやコメント、簡単なメッセージを処理する時間帯を1日1〜2回設定する。
2. 頻繁に連絡を取る相手には、緊急の場合の最適な連絡方法とタイミングを伝えておく。
3. 一行返信の連続を、1回の電話や対面での近況報告に置き換える。
4. その時間帯以外はすべての通知をオフにする。

エビデンス

まとめて処理することは、注意の残留とタスク切り替えに関する研究によって裏付けられている――中断はそれぞれ焦点を悪化させる残留を残す。「つながり対会話」という区別はニューポート独自の枠組みであり、測定された効果ではない。 (observational)

注意残留に関する根拠は、一般的な切り替えコストについてのものである。まとめて処理することが人間関係を改善するという具体的な主張は、推論であって試験されたものではない。

出典

• Leroy (2009), "Why is it so hard to do my work?" attention residue from task switching, Organizational Behavior and Human Decision Processes
• Leroy, S. (2009). Why is it so hard to do my work? The challenge of attention residue when switching between work tasks. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168-181.
• Kushlev, K., & Dunn, E. W. (2015). Checking email less frequently reduces stress. Computers in Human Behavior, 43, 220-228.

よくある間違い

いいねや一言だけのテキストといった、常時発生する低労力のやり取りを本当のつながりだと勘違いし、社会的には忙しいのに満たされていないと感じてしまうこと。