余裕を組み込む
見積もりとスケジュールに意図的な余裕を加え、現実が計画を壊さないようにする。
Why it works
人々は物事にかかる時間と、一日にどれだけの混乱があるかを体系的に過小評価する。そのため余裕のない計画は設計上脆い。バッファーは避けられない超過と驚きを吸収し、本質的な作業が連鎖的な遅延によって押しつぶされるのを防ぎ、フルキャパシティで走り続けることによる慢性的なストレスを減らす。
How to do it
- 最良のケースを計画するのではなく、時間見積もりにマージン(たとえば50%)を加える。
- 予期しない出来事のために、一日の中に予定のない余白を残す。
- きれいに進むと想定するのではなく、起こりそうな障害にあらかじめ備える。
エビデンス
計画錯誤 — 人々の時間見積もりが体系的に楽観的だという頑健なエビデンス — に直接動機づけられており、組み込まれた余裕を合理的な修正にしている。 (observational)
そのバイアスはよく文書化されている。適切な余裕の量は個人的であり、試行によって見つかるものであって、処方されるものではない。
出典
- Buehler, Griffin & Ross (1994), the planning fallacy, J. Personality & Social Psychology
- Buehler, R., Griffin, D., & Ross, M. (1994). Exploring the "planning fallacy": Why people underestimate their task completion times. Journal of Personality and Social Psychology, 67(3), 366–381.
よくある間違い
一日を100%のキャパシティで計画すること。そうすると最初の予期しない出来事が、本質的な作業ごとすべてを覆してしまう。