寛容な解釈を自分の認知的なデフォルトにする

人は制約の中でおそらく最善を尽くしているという想定を意図的に採用する。

Why it works

デフォルトが強力なのは、それが意思決定のエネルギーを必要としないからです ― 曖昧な状況で自動的に発火します。デフォルトを疑い深いものから寛容なものへとリセットすることは、警戒を排除するわけではありません ― それは、コストのかかる対立反応が引き起こされる前に悪意の証拠を要求することへと、立証責任をシフトさせるのです。

How to do it

1. 人々についての現在のデフォルトの想定(怠け者だ、利己的だ、不注意だ)を書き出し、自分の人生の中の証拠が実際にそれを裏づけているかを検討する。
2. 正直に持てる改訂版のデフォルトを言語化する:「ほとんどの人は努力しているが、リソースが足りなかったり誤情報を得ていたりする」。
3. 証拠なしに悪意を語っている自分を捕らえ、寛容なデフォルトで語り直す練習をする。

エビデンス

一般的な信頼に関する社会心理学研究は、より高い対人的信頼が、より良い関係の結果、より低いストレス、より高い協力と関連していることを見出していますが、因果関係は両方向に働きます。 (observational)

高い一般的信頼はまた、人々を搾取に対して脆弱にし得ます。寛容な解釈は作業上のデフォルトであり、証拠を無視する方針ではありません。

出典

• Rotter (1980), interpersonal trust as a personality trait, American Psychologist

よくある間違い

寛容なデフォルトを素朴な信頼と混同してしまうこと ― デフォルトは解釈の出発点であり、永続的な判決ではない。証拠が示すときには自由に更新する。