カメレオン効果――行動の無意識な模倣、そしてなぜ無理に行うべきでないか

カメレオン効果とは、関わる相手の癖・姿勢・話し方を無意識に模倣することであり、自動的に起こるものである。意図的にそれを行おうとすると効果が壊れる。

Why it works

ChartrandとBarghのカメレオン効果研究は、人は関わる相手の癖・姿勢・話し方を無意識に模倣すること、そして模倣されると好感度と親近感が高まることを示した。この効果は本物のつながりの中では自動的に働き、計算されたものになると弱まる――意図的な行動マッチングのわざとらしさを検出する仕組みがあり、それは嘲笑や操作のように感じられてしまう。

How to do it

1. 相手の身体言語を真似るべき箇所を探すのではなく、相手の言葉、エネルギー、関心事に本気で注意を向ける。
2. 自然な模倣は本物の注意から生まれる――それには許可が必要で、指示は必要ない。
3. 相手のジェスチャーやペースを無意識に真似ていることに気づいても、修正しない――それがカメレオン効果が働いている証拠である。

エビデンス

Chartrand と Bargh(1999)は、実験協力者がさりげなく癖を模倣したとき参加者の好感度が高まることを示した。参加者は自分が模倣されていることに気づいていなかった。追跡研究では、模倣が向社会的行動を高め、やり取りを円滑にすることが分かった。 (observational)

カメレオン効果の研究は実験協力者による模倣条件を用いている。意図的な模倣と無意識の模倣の区別は実践者の観察によって支持されているが、直接的な研究は少ない。意図的なミラーリングへの過剰な補正は、この効果を弱める可能性が高い。

出典

• Chartrand & Bargh (1999), The chameleon effect: The perception–behavior link and social interaction, Journal of Personality and Social Psychology

よくある間違い

会話中、身振りや姿勢の変化のたびに意識的にミラーリングすること――これはたいていの人にある程度検出可能で、ラポールではなく違和感を生む。