望ましい行動の摩擦を減らす

健康的な選択を、不健康な選択より2ステップ少なくする。

Why it works

行動連鎖のあらゆる余分なステップは、その連鎖が壊れうる決定ポイントです。最小努力の原理は、摩擦のわずかな増加が行動頻度の大きな低下へと複合することを意味します。摩擦を減らすことは、モチベーションを高めるのと同じメカニズムで働きます ― 選択のエネルギーバランスをシフトさせるのです ― ただし意志力に依存せずに。

How to do it

1. 確実にスキップしてしまう行動を選び、それを始めるのに何ステップかかるか数える。
2. できるだけ多くのステップを排除するか事前に完了させる(野菜を事前に切っておく、ランニングシューズをドアのそばに置く、枕の上に本を置く)。
3. それから競合する行動に摩擦を加える ― 時間を浪費するサイトからログアウトする、仕事専用に別のデバイスを使う。

エビデンス

摩擦の削減は、カフェテリアの再設計研究、ウェブサイトのコンバージョン研究、実世界の政策実験から強力な経験的裏付けを持ちます。ステップ数や労力の小さな変化は、選択頻度の大きな変化を確実に予測します。 (observational)

一部のカフェテリアナッジの知見(Wansinkが関連づけられたものを含む)は再現性の懸念に直面しています。基盤となる摩擦のメカニズムはよく裏付けられていますが、個々の研究の具体的な効果量は慎重に扱うべきです。

出典

• Wansink & Hanks (2013), "Slim by design: Serving healthy foods first in line", Obesity

よくある間違い

一つの行動だけの摩擦を減らし、競合する行動を同じくらいアクセスしやすいままにすること。重要なのは代替案間の相対的な摩擦であり、絶対的なステップ数ではありません。