参照クラス予測

見積もる前に、似た過去のプロジェクトが実際にどれくらい時間がかかったかを調べる——どう感じられたかではなく。

Why it works

計画の誤謬は「内側視点」によって駆動されます:あなたはこのプロジェクトの特定のステップを想像し、計画に固定します。参照クラス予測は「外側視点」を強制します:このようなプロジェクトの中で、実際の完了時間の分布はどうだったか?外側視点は体系的な楽観バイアスを修正します。なぜならそれは、内側視点が無視する遅延の長い裾野を含む、結果の全母集団をエンコードするからです。カーネマンは外側視点を計画のための単一の最も信頼できるデバイアシングの動きとして評価しています。

How to do it

1. 参照クラスを名指しする:タイプ、範囲、チームが比較可能な過去のプロジェクト。
2. そのクラスから実際の完了時間を引き出す——記憶ではなく記録から。
3. 現在の計画ではなく、その分布の中央値または75パーセンタイルにあなたの見積もりを固定する。
4. 本物の独自の特徴について控えめに調整し、それから調整をやめる。

エビデンス

カーネマンとロヴァロ(1993)は内側視点・外側視点の区別とそれが計画に与える影響を形式化しました。フリュビョルグらは大規模インフラプロジェクトにおける参照クラス予測を文書化し、それがコストとスケジュールの超過を一貫して減らすことを発見しました。 (observational)

ほとんどのエビデンスは大規模プロジェクトや実験室研究からのものです。個人のタスクに関するフィールドエビデンスはより薄いですが、メカニズムは同じです。

出典

• Kahneman & Lovallo (1993), Timid choices and bold forecasts: A cognitive perspective on risk taking, Management Science
• Flyvbjerg (2008), Curbing optimism bias and strategic misrepresentation in planning, European Planning Studies

よくある間違い

参照クラスを、そこから離れて論じるための出発点として扱うこと(「でも自分の状況は違う」)——要点はあらゆる内側視点が独自に感じられるということそのものだ。