RACIを意思決定ログと組み合わせる

誰が決めるかを知ることはシステムの半分にすぎない——何が決められたかを記録することが説明責任のループを閉じる。

Why it works

RACIは誰が権限を持つかを明確にします。意思決定ログは、その権限が何を生み出したかを記録します。ログがなければ、Accountableな人物によってなされた決定は、知らされなかった、あるいは忘れてしまった他の関係者によって再び蒸し返される可能性があります。共有され、タイムスタンプ付きの意思決定ログは決定を固定します——理由と指名された所有者と共に書かれた決定は再び開かれにくくなります。

How to do it

1. 決定、日付、Accountableな人物、検討した選択肢、根拠、該当する場合は次回見直し日という列を持つシンプルな共有文書を作成する。
2. 重要な決定のたびに、Aが24時間以内にそれをログに記録する。
3. プロジェクトの更新でログを明示的に参照する：「[名前]による6月5日の決定に従い、私たちは...を進めます」

エビデンス

組織記憶に関する研究は、文書化されていない決定が、特に人員変更をまたいで頻繁に再論争になることを示しています。意思決定ログは、繰り返される議論と説明責任のギャップを防ぐ組織的な記憶を提供します。 (mechanistic)

意思決定ログの有効性はそれを維持する規律に依存します。部分的にしか維持されていないログは、それ自体が記録されていない決定が重要でなかったことを示唆してしまうため、ないよりも悪い場合があります。

よくある間違い

意思決定ログの代わりに会議の議事録に頼ること——議事録は議論を記録するのであり、最終的な決定とその所有者を記録するわけではないため、説明責任の目的には不十分である。