自己検証と自己高揚のニーズを区別する
首尾一貫性が必要なときと、励ましが必要なときを知る——それらは異なる介入を必要とする。
Why it works
研究は、自己検証(正確に知られたいという欲求)と自己高揚(ポジティブなフィードバックを欲しがること)が、文脈によって変動する別々の動機であることを示している。検証が支配的なニーズであるときに自己高揚の戦略(肯定文、賞賛)を適用すると、うつろに感じられ抵抗を引き起こす。励ましが必要なときに較正を適用するとしぼんでしまう。どの動機が活性化しているかを診断することが、どのツールを使うべきかを決める。
How to do it
- フィードバックを受け取ったとき、自分の反応をチェックする:それは自己観と矛盾するために無効化されたように感じるか、それとも不正確だからか?
- 自問する:「今、自分は知られる必要があるのか、それとも後押しが必要なのか?」どちらも正当であり、異なる反応を必要とする。
- 首尾一貫性(知られること)が必要なら:自分の状況を理解してくれる人との会話を求める。後押しが必要なら:本物の達成、あるいは過去の成功の想起を求める。
エビデンス
スワンと同僚たちは、二つの動機を経験的に区別し、それらが異なるフィードバックの選好を予測し、実験的に切り分けられることを示した。 (observational)
二つの動機の区別はよく裏づけられているが、動機は相互作用する。実践では、それらは特定の瞬間において常にきれいに切り分けられるわけではない。
出典
- Sedikides & Strube (1997), "Self-evaluation: To thine own self be good, to thine own self be sure, to thine own self be true, and to thine own self be better", Advances in Experimental Social Psychology
よくある間違い
より深いニーズが正確に理解されることであるときに、一律のポジティブ思考の戦術を適用すること——これは検証の動機を満たさないままにし、持続的な空虚さを生む。