エクスプレッシブに適応する:エネルギー、ビジョン、大局観から始める
高い自己主張性・高い応答性の人には、彼らの熱意に合わせ、より大きなストーリーに結びつける。
Why it works
エクスプレッシブはビジョン、承認、社会的つながりによって動機づけられる。物語的な文脈のない詳細やプロセスはやる気を削ぐように感じられる。あなたのメッセージを説得力のある成果に結びつけ、本物の熱意を示すことは、あなたが彼らの好む高さで動いているというシグナルになる。詳細は、全体像が響いた後で続けることができる。
How to do it
- プロセスではなく、ビジョンやワクワクする成果から始める。
- 彼らのエネルギーレベルに合わせる。平板さは、エクスプレッシブには無関心として読まれる。
- 自分の分析を加える前に、彼らのアイデアを本物として認める。
- 会話の後、詳細は文書で提供し、彼らが自分のペースで処理できるようにする。
エビデンス
物語的説得と感情の伝染に関する研究は、聴衆にフレーミングとエネルギーレベルを合わせることがメッセージの受容を改善するという原則を裏づけている。 (mechanistic)
エクスプレッシブというカテゴリは幅広い。カテゴリ内の個人差があるため、これらのガイドラインは規則ではなく出発点となる経験則である。
よくある間違い
エクスプレッシブに対してスプレッドシートと留保条件から始めてしまうこと——内容が届く前に彼らを失ってしまう。
IX Coach でこれを実践する
More practices for ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
- 自己主張性と応答性を素早く読み取る
相手が聞くより多く話すか(自己主張性)、感情をオープンに示すか(応答性)を観察する。
- ドライバーに適応する:直接的で、結果志向で、簡潔に
高い自己主張性・低い応答性の人には、結論を先に伝え、社交的なウォームアップは省く。
- アナリティカルに適応する:エビデンス、プロセス、決断のための時間を持ってくる
低い自己主張性・低い応答性の人には、データ、プロセス、慎重な意思決定への彼らの必要性を支える。
- エミアブルに適応する:まず関係を築き、それからタスクに入る
低い自己主張性・高い応答性の人には、ラポールに投資し、決断を安全で支えられていると感じさせる。
- 本物らしさを失わずにスタイルを柔軟に変える
自分自身を放棄することなく、他者のスタイルに自分のアプローチを適応させる。
- ストレスによるバックアップ行動を認識する
ストレス下では、誰もが自分の主要なスタイルの誇張された、より効果の低いバージョンにシフトする。