チームとして「重要」を明示的に定義する

タスクを仕分ける前に、「重要」が何を意味するか——どの目標のため、誰のため、どんな時間軸で——を整合させる。

Why it works

チームにおいて、「重要」は自明ではない:それはどの目標が優先されるか、誰の目標か、どんな時間軸かに依存する。これが暗黙のままにされると、各人が自分の暗黙の定義で仕分けを行い、優先順位の対立のように見えるが実際には定義の対立である不一致を生む。定義を明示的にすることは、不一致が個性や判断の違いとしてではなく、目標の対立として——本当の問題として——浮かび上がることを意味する。

How to do it

1. どんなチームの優先順位設定セッションも、チームの上位2〜3個の目標を共有された場所に書くことから始める。
2. 各目標について問う:どんな時間軸で、対立があった場合に他とどうトレードオフするのか?
3. 「重要」を次のように定義する:これらの目標の一つを直接前進させるもの。
4. タスクを仕分ける前に一緒に定義を見直す——定義が合意されるまで仕分けは保留する。

エビデンス

目標の明確さは、組織研究においてチームパフォーマンスの最も頑健な予測因子の一つである。共有された目標の曖昧さは連携の取れていない努力を生み、明示的な目標の整合は調整コストを減らす。「重要」を明示的に定義することは、この原則を優先順位設定のステップに適用する。 (observational)

目標の明確さの研究は一般に頑健である。チーム環境でのアイゼンハワー・マトリクスへの特定の適用は、実践者による拡張であり、別途研究された介入ではない。

出典

• Locke & Latham (2002), "Building a Practically Useful Theory of Goal Setting", American Psychologist

よくある間違い

みんなが会社のミッションにうなずくからチームが「重要」の意味に合意していると想定すること。ミッションは通常、実際のタスク優先順位の対立を解決するには抽象的すぎる。操作化された、今四半期の目標が必要だ。