容易な流暢さを疑う
「これは明らかに正しいと感じる」を、進めてよいというシグナルではなく確認すべきフラグとして扱う。
Why it works
情報が流暢で馴染み深く、繰り返されているときに生じる認知的な容易さは、システム1によって真実と能力として読み取られる。滑らかで自信に満ちた印象を与える結論は、そのため過小に検証されがちだ。意図的に少しの不流暢さ(減速する、書き出す)を導入することで、システム2の精査を再び働かせられる。
How to do it
- ある主張が瞬時に労せず真実だと感じたら、その容易さ自体を疑わしいものとして扱う。
- 入力を減速させる:もう一度読む、自分の言葉で言い換える、出典を求める。
- 「よく聞く」ことと「よく裏付けられている」ことを区別する。
エビデンス
処理の流暢さは、判断された真実性と確信を確実に高める(「幻想の真実」効果、単純接触効果)ことが、多くの実験で実証されている。 (rct)
流暢さは日常的な判断には十分なガイドであることが多い。あらゆる場面でそれを疑うコストは麻痺だ。重大な主張のためだけに精査を確保すべきだ。
出典
- Hasher, Goldstein & Toppino (1977), illusory truth / frequency-validity effect
- Alter & Oppenheimer (2009), review of fluency effects on judgment
よくある間違い
馴染みを検証と取り違えること──何度も出会ったからという理由だけで、実際に検証されたからではなく、何かを真実だと結論づけること。