外部視点(基準率)を取り入れる
自分の目の前の鮮明な詳細ではなく、類似ケースの実績を使って見積もる。
Why it works
システム1は目の前の具体的なケース(「内部視点」)から確信に満ちたストーリーを構築し、そうしたケースが実際にはどれくらいの頻度で成功しているかを無視する。基準率──比較可能なプロジェクトや決定がどう転んだか──を基準に据えることで、計画錯誤と内部視点が生み出す体系的な楽観主義を修正できる。
How to do it
- 参照クラスを定義する:「こういうタイプのプロジェクト」。
- そのクラスが実際にどう推移したか──典型的な期間、コスト、成功率を調べる。
- その基準率から見積もりを始め、具体性に応じて控えめに調整する。
エビデンス
計画錯誤と参照クラス予測の恩恵は十分に文書化されており、基準率の無視は判断研究において最も再現されている発見の1つだ。ビューラー、グリフィン、ロス(1994)は、人々が他者の完了時間は正確に判断しつつ、自分自身の完了時間は過小評価することを実験的に示し、フリュヴビヤ(2006)はその修正を実際の規模で実証している──参照クラス予測は、大規模な実プロジェクトの信じがたいほど楽観的なコストとスケジュールの見積もりを測定可能なほど引き締める。 (observational)
適切な参照クラスを定義するのは難しく、誤ったクラスは誤った基準率を持ち込む。ゴミを入れればゴミの予測しか出てこない。
出典
- Kahneman & Tversky (1979), inside vs outside view and the planning fallacy
- Flyvbjerg, reference-class forecasting in large projects
- Buehler, R., Griffin, D., & Ross, M. (1994). Exploring the "planning fallacy": Why people underestimate their task completion times. Journal of Personality and Social Psychology, 67(3), 366–381.
- Flyvbjerg, B. (2006). From Nobel Prize to project management: Getting risks right. Project Management Journal, 37(3), 5–15.
よくある間違い
自分のケースには特別な詳細があるからと「今回は違う」と主張すること。ほとんど誰のケースにも特別な詳細があり、基準率はすでにそれを織り込み済みだ。