反応的・事務的なタスクを指定された時間枠にまとめる

メール、ロジスティクス、低ステークスの決定を、継続的に反応するのではなく2〜3回の予定された時間枠にまとめる。

Why it works

反応的なタスクと深い作業の間のコンテキストスイッチには、測定可能な注意コストがかかる──「注意残留」(ソフィー・ルロワの研究)は、切り替えて戻った後でさえ、思考が一部前のタスクに残り続けることを意味する。バッチ化は反応的な処理を封じ込められた時間枠に保ち、絶え間ない中断から集中した時間を守り、同じ量の事務作業の総認知的オーバーヘッドを減らす。

How to do it

1. 1日に2〜3回、メールと反応的なメッセージのための時間枠を指定する(例:午前9時、午後1時、午後5時)。
2. その時間枠の外では受信箱を閉じ、通知をオフにする。
3. その時間枠の外で入ってくるタスクは、次のバッチ時間枠で処理するリストに追加する。

エビデンス

注意残留の研究は、部分的なタスク完了が後続のタスクパフォーマンスを低下させる認知的活性化を残すことを示している。メールのバッチ化はこの発見の実践的な応用だ。 (mechanistic)

注意残留の研究はタスク切り替えのコストを確立している。特定のメールのバッチ化介入は専用のRCTで検証されていない。

出典

• Leroy (2009), "Why is it so Hard to do my Work?", Organizational Behavior and Human Decision Processes

よくある間違い

バッチ時間枠の外で「念のためにちょっとだけ」メールをチェックすること。これは注意残留をリセットし、バッチ時間枠が守っていた集中を台無しにしてしまう──このプロトコルは維持されて初めて機能する。