Práticas de coaching para fazer perguntas melhores
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para fazer perguntas melhores, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Questione a própria pergunta
Antes de responder a uma pergunta, pergunte se ela é a pergunta certa e se está formulada para produzir respostas úteis.
Questionamento Socrático - Pergunte "E o que mais?"
A primeira resposta raramente é a mais importante — "E o que mais?" extrai a que realmente importa.
O Hábito de Coaching: Sete Perguntas para Ser Mais Coach - Faça perguntas abertas
Substitua perguntas de sim/não por outras que convidem quem fala a se abrir.
Escuta Ativa, na Prática - Perguntas abertas poderosas em cada estágio
Faça perguntas que convidem ao pensamento, não que sugiram respostas — e pergunte mais do que você fala.
O Modelo GROW de Coaching, na Prática - Substitua "por que" por "como" ou "o que"
"Por que" soa acusatório; "como" e "o que" convidam à resolução de problemas.
Perguntas Calibradas, na Prática - Aplique o questionamento socrático ao seu próprio pensamento (não só ao dos outros)
Use os mesmos tipos de pergunta em suas próprias crenças que você usaria para investigar as de outra pessoa.
Questionamento Socrático - Torne a pergunta precisa, não genérica
Pergunte "por que ESTE fato se sustenta, dado o que eu sei?" em vez de um "por quê?" vago.
Interrogação Elaborativa: Pergunte "Por Que Isso É Verdade?" - Questionamento Socrático
O questionamento socrático é um método disciplinado de fazer perguntas investigativas para expor os fundamentos, as suposições, as evidências e as implicações de uma afirmação — em vez de assertar uma contraposição. A taxonomia de Richard Paul fornece o referencial mais prático para aplicá-lo. O valor do método é demonstrado por séculos de uso filosófico e sua adoção na prática clínica e educacional; a evidência experimental em larga escala é limitada. - Fique curioso por mais um instante antes de aconselhar
Resista ao impulso de dar a resposta por mais uma pergunta — pergunte o que a pessoa pensa primeiro.
O Líder como Coach: Um Novo Paradigma de Gestão - Empurre o "por quê" até chegar ao que você não sabe
Continue perguntando o porquê da sua própria resposta até chegar a uma lacuna, e depois vá preenchê-la.
Interrogação Elaborativa: Pergunte "Por Que Isso É Verdade?"
Preocupações relacionadas
- um colega está respondendo perguntas que me fazem
Resista ao impulso de dar a resposta por mais uma pergunta — pergunte o que a pessoa pensa primeiro.
Fique curioso por mais um instante antes de aconselhar
- como fazer perguntas melhores
Substitua perguntas de sim/não por outras que convidem quem fala a se abrir.
Faça perguntas abertas
- Targeted questioning
"Por que" soa acusatório; "como" e "o que" convidam à resolução de problemas.
Substitua "por que" por "como" ou "o que"
- fazer perguntas melhores como líder
Resista ao impulso de dar a resposta por mais uma pergunta — pergunte o que a pessoa pensa primeiro.
- perguntas de como e o quê
Perguntas calibradas são perguntas abertas que começam com "O que" ou "Como" — nunca "Por que", nunca sim/não — que entregam à outra parte um problema para resolver e permitem que você conduza uma negociação sem emitir ordens ou ultimatos. As formas canônicas que Chris Voss ensina em Never Split the Difference são: "O que é importante para você nisso?" · "Como posso ajudar a tornar isso melhor para nós?" · "Como você gostaria que eu procedesse?" · "O que foi que nos trouxe a essa situação?" · "Como podemos resolver esse problema?" · "Qual é o objetivo?" / "O que estamos tentando alcançar aqui?" · "Como se supõe que eu faça isso?" — sendo a última sua deflexão mais conhecida para uma exigência que você não pode atender. Voss chama "O que" e "Como" das únicas duas palavras de que uma pergunta calibrada precisa, porque elas forçam uma resposta ponderada em vez de um reflexo, e porque responder custa esforço ao outro lado, o que os puxa para resolver junto com você. O mecanismo está fundamentado na psicologia da autonomia e na pesquisa de autopersuasão; os roteiros específicos são artesanato de praticante testado em campo, e não um protocolo validado em laboratório.
Perguntas Calibradas, na Prática
- como fazer a pergunta certa na hora certa
Antes de responder a uma pergunta, pergunte se ela é a pergunta certa e se está formulada para produzir respostas úteis.
Questione a própria pergunta
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.