Práticas de coaching para pergunta de admiração segundo Stanier
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para pergunta de admiração segundo Stanier, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Aplique o teste do duplo padrão: eu aceitaria esse raciocínio se apontasse na direção contrária?
Teste se você está avaliando os argumentos do seu grupo com um critério mais brando do que os do outro lado.
A Mentalidade de Explorador - O Hábito de Coaching: Sete Perguntas para Ser Mais Coach
The Coaching Habit é o livro de Michael Bungay Stanier construído em torno de sete perguntas: a pergunta de Início ("O que está passando pela sua cabeça?"), a pergunta AWE ("E o que mais?"), a pergunta de Foco ("Qual é o verdadeiro desafio aqui para você?"), a pergunta de Fundamento ("O que você quer?"), a pergunta Preguiçosa ("Como posso ajudar?"), a pergunta Estratégica ("Se você está dizendo sim a isso, o que você está dizendo não?") e a pergunta de Aprendizado ("O que foi mais útil para você?"). Juntas, elas formam um sistema prático para conversas de coaching que leva menos de um minuto para aprender e uma carreira inteira para dominar. O framework é derivado da prática de coaching comportamental, e não de ensaios controlados; seus mecanismos estão fundamentados em apoio à autonomia, autodeterminação e no efeito de geração. As perguntas funcionam porque transferem o trabalho cognitivo de volta para quem é dono do problema — você permanece curioso um pouco mais tempo e apressa menos o conselho. - Steelmanning
O steelmanning — popularizado por Daniel Dennett como uma virtude intelectual central — significa reconstruir uma posição contrária em sua forma mais forte e mais caridosa antes de responder a ela. É o inverso deliberado do strawmanning (espantalho argumentativo). A prática é bem estabelecida em filosofia e debate estruturado; a evidência experimental direta sobre seus efeitos na qualidade do raciocínio é limitada, mas seu mecanismo é logicamente sólido. - Substitua "por que" por "como" ou "o que"
"Por que" soa acusatório; "como" e "o que" convidam à resolução de problemas.
Perguntas Calibradas, na Prática - Investigue antes de escalar
Faça uma pergunta honesta de esclarecimento antes de agir sobre um motivo presumido.
A Navalha de Hanlon: Nunca Atribua à Malícia o que a Estupidez Explica - Encontre a versão mais forte da opinião contrária
Se há várias formas de interpretar uma posição, escolha a mais defensável.
Steelmanning - Questione a própria pergunta
Antes de responder a uma pergunta, pergunte se ela é a pergunta certa e se está formulada para produzir respostas úteis.
Questionamento Socrático - Faça da justiça o critério para a ação nos relacionamentos
Pergunte, em toda interação significativa: o que a justiça — dar a cada pessoa o que genuinamente lhe é devido — exige aqui?
A Disciplina Estoica da Ação - A Postura de Testemunha
A postura de testemunha é uma prática contemplativa na qual você observa seus pensamentos, sentimentos e sensações a partir de uma posição de consciência estável e não reativa — o "eu observador" — em vez de estar fundido com eles ou ser conduzido por eles. Baseando-se em tradições que vão do Vedanta à ACT, a abordagem tem plausibilidade mecanística e se sobrepõe a práticas de descentramento bem estudadas, embora o enquadramento de "testemunha" em si não tenha sido testado independentemente. - Descubra o problema real com "Qual é o maior desafio aqui?"
A posição declarada raramente é o problema real — pergunte pelo desafio por trás dela.
Perguntas Calibradas, na Prática
Preocupações relacionadas
- como usar perguntas calibradas durante um conflito
Perguntas calibradas são perguntas abertas que começam com "O que" ou "Como" — nunca "Por que", nunca sim/não — que entregam à outra parte um problema para resolver e permitem que você conduza uma negociação sem emitir ordens ou ultimatos. As formas canônicas que Chris Voss ensina em Never Split the Difference são: "O que é importante para você nisso?" · "Como posso ajudar a tornar isso melhor para nós?" · "Como você gostaria que eu procedesse?" · "O que foi que nos trouxe a essa situação?" · "Como podemos resolver esse problema?" · "Qual é o objetivo?" / "O que estamos tentando alcançar aqui?" · "Como se supõe que eu faça isso?" — sendo a última sua deflexão mais conhecida para uma exigência que você não pode atender. Voss chama "O que" e "Como" das únicas duas palavras de que uma pergunta calibrada precisa, porque elas forçam uma resposta ponderada em vez de um reflexo, e porque responder custa esforço ao outro lado, o que os puxa para resolver junto com você. O mecanismo está fundamentado na psicologia da autonomia e na pesquisa de autopersuasão; os roteiros específicos são artesanato de praticante testado em campo, e não um protocolo validado em laboratório.
Perguntas Calibradas, na Prática
- questionar com perguntas, não com respostas
A posição declarada raramente é o problema real — pergunte pelo desafio por trás dela.
Descubra o problema real com "Qual é o maior desafio aqui?"
- perguntas de como e o quê
Perguntas calibradas são perguntas abertas que começam com "O que" ou "Como" — nunca "Por que", nunca sim/não — que entregam à outra parte um problema para resolver e permitem que você conduza uma negociação sem emitir ordens ou ultimatos. As formas canônicas que Chris Voss ensina em Never Split the Difference são: "O que é importante para você nisso?" · "Como posso ajudar a tornar isso melhor para nós?" · "Como você gostaria que eu procedesse?" · "O que foi que nos trouxe a essa situação?" · "Como podemos resolver esse problema?" · "Qual é o objetivo?" / "O que estamos tentando alcançar aqui?" · "Como se supõe que eu faça isso?" — sendo a última sua deflexão mais conhecida para uma exigência que você não pode atender. Voss chama "O que" e "Como" das únicas duas palavras de que uma pergunta calibrada precisa, porque elas forçam uma resposta ponderada em vez de um reflexo, e porque responder custa esforço ao outro lado, o que os puxa para resolver junto com você. O mecanismo está fundamentado na psicologia da autonomia e na pesquisa de autopersuasão; os roteiros específicos são artesanato de praticante testado em campo, e não um protocolo validado em laboratório.
- postura de não saber na resolução de problemas
Adie a geração de soluções articulando primeiro o que você genuinamente não sabe sobre um problema.
Adote uma postura de "não saber" antes de resolver problemas
- Steelman versus endorse
Interpretar uma posição com caridade não é o mesmo que concordar com ela, recusar-se a discordar, ou suavizar sua crítica para evitar conflito.
Distinga steelmanning de bajulação
- Steelman versus sycophancy
Interpretar uma posição com caridade não é o mesmo que concordar com ela, recusar-se a discordar, ou suavizar sua crítica para evitar conflito.
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.