Práticas de coaching para questionar com perguntas, não com respostas
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para questionar com perguntas, não com respostas, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Descubra o problema real com "Qual é o maior desafio aqui?"
A posição declarada raramente é o problema real — pergunte pelo desafio por trás dela.
Perguntas Calibradas, na Prática - Pergunte "Qual é o verdadeiro desafio aqui para você?"
O problema apresentado raramente é o problema real — essa pergunta corta direto para o que realmente importa.
O Hábito de Coaching: Sete Perguntas para Ser Mais Coach - Questione a própria pergunta
Antes de responder a uma pergunta, pergunte se ela é a pergunta certa e se está formulada para produzir respostas úteis.
Questionamento Socrático - Desafio: questione sistematicamente por que as coisas são feitas do jeito que são
Pergunte "Por que isso precisa ser assim?" para cada elemento do problema — não para ser contrário, mas para descobrir quais restrições são reais.
Pensamento Lateral, na Prática - Pergunte "E o que mais?"
A primeira resposta raramente é a mais importante — "E o que mais?" extrai a que realmente importa.
O Hábito de Coaching: Sete Perguntas para Ser Mais Coach - Desafiar com perguntas, não conclusões
Multiplicadores dão às pessoas uma montanha para escalar; Diminuidores dizem qual passo dar a seguir.
Multiplicadores: Como Líderes Amplificam a Inteligência ao Redor - Substitua "por que" por "como" ou "o que"
"Por que" soa acusatório; "como" e "o que" convidam à resolução de problemas.
Perguntas Calibradas, na Prática - Desafios técnicos vs. adaptativos: diagnostique primeiro
Desafios técnicos têm uma resposta conhecida que alguém pode aplicar; os adaptativos exigem que as pessoas mudem valores ou hábitos. Confundir os dois trava a maioria das mudanças.
Liderança Adaptativa, na Prática - Decomponha o atributo-alvo em componentes antes de julgar
Divida uma pergunta difícil em suas partes componentes e responda cada uma diretamente, em vez de deixar uma heurística responder o todo.
Substituição de Atributo: Quando Seu Cérebro Responde uma Pergunta Diferente - Questionamento socrático
Faça a si mesmo uma sequência de perguntas abertas que o levem a examinar uma crença por dentro.
Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), na Prática
Preocupações relacionadas
- fazer perguntas melhores
Antes de responder a uma pergunta, pergunte se ela é a pergunta certa e se está formulada para produzir respostas úteis.
Questione a própria pergunta
- fazer perguntas melhores como líder
Resista ao impulso de dar a resposta por mais uma pergunta — pergunte o que a pessoa pensa primeiro.
Fique curioso por mais um instante antes de aconselhar
- pergunta de admiração segundo Stanier
Teste se você está avaliando os argumentos do seu grupo com um critério mais brando do que os do outro lado.
Aplique o teste do duplo padrão: eu aceitaria esse raciocínio se apontasse na direção contrária?
- confrontar diretamente
Liste explicitamente o que a situação exige e o que você traz — tornar o equilíbrio visível desloca a avaliação em direção ao desafio.
Audite recursos contra demandas antes de eventos de alto risco
- perguntas de como e o quê
Perguntas calibradas são perguntas abertas que começam com "O que" ou "Como" — nunca "Por que", nunca sim/não — que entregam à outra parte um problema para resolver e permitem que você conduza uma negociação sem emitir ordens ou ultimatos. As formas canônicas que Chris Voss ensina em Never Split the Difference são: "O que é importante para você nisso?" · "Como posso ajudar a tornar isso melhor para nós?" · "Como você gostaria que eu procedesse?" · "O que foi que nos trouxe a essa situação?" · "Como podemos resolver esse problema?" · "Qual é o objetivo?" / "O que estamos tentando alcançar aqui?" · "Como se supõe que eu faça isso?" — sendo a última sua deflexão mais conhecida para uma exigência que você não pode atender. Voss chama "O que" e "Como" das únicas duas palavras de que uma pergunta calibrada precisa, porque elas forçam uma resposta ponderada em vez de um reflexo, e porque responder custa esforço ao outro lado, o que os puxa para resolver junto com você. O mecanismo está fundamentado na psicologia da autonomia e na pesquisa de autopersuasão; os roteiros específicos são artesanato de praticante testado em campo, e não um protocolo validado em laboratório.
Perguntas Calibradas, na Prática
- como fazer perguntas melhores
Substitua perguntas de sim/não por outras que convidem quem fala a se abrir.
Faça perguntas abertas
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.