Práticas de coaching para reconfigurar o conflito
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para reconfigurar o conflito, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Lutem contra o problema, não um contra o outro
Reoriente o conflito para que ambos os parceiros encarem o problema juntos, em vez de se encararem um ao outro.
Relacionamentos de Funcionamento Seguro - Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - Revise crenças globais quando estão genuinamente erradas
Quando uma crença é demonstravelmente imprecisa — não apenas dolorosa — atualize-a em vez de defendê-la contra a evidência.
Enfrentamento pela Construção de Sentido, na Prática - Transforme o relacionamento, não apenas a questão
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
A Terceira Alternativa na Prática - Pergunte "Você está disposto a buscar uma solução melhor do que qualquer um de nós já pensou?"
Abra a conversa com uma única pergunta que reconfigura ambas as partes de adversárias para cocriadoras.
A Terceira Alternativa na Prática - Reformulação de Problemas: Resolvendo o Problema Certo Primeiro
A reformulação de problemas significa reconsiderar deliberadamente qual problema você está realmente tentando resolver antes de gerar soluções. O trabalho de Min Basadur sobre resolução criativa de problemas mostra que o enquadramento com o qual você começa restringe fortemente as soluções que você encontra — mudar o enquadramento costuma desbloquear soluções que eram invisíveis na definição original. - Gere uma alternativa equilibrada
Substitua o pensamento distorcido por um mais preciso e ainda assim acreditável.
Reformulação Cognitiva, na Prática - Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI) - Negocie a partir da abundância, não da escassez
Questione a suposição de que o que um lado ganha o outro deve perder.
A Terceira Alternativa na Prática - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
Preocupações relacionadas
- técnica de reconfiguração do conflito
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
Separe a pessoa do problema
- conflito como oportunidade
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Competição (assertivo, não cooperativo)
- essencialismo em situações de conflito
Em qualquer conflito, identifique os valores ou objetivos que você e a outra pessoa genuinamente compartilham antes de catalogar as diferenças.
Mapeie valores compartilhados antes de mapear a discordância
- pensamento por primeiros princípios aplicado na prática durante conflitos
O pensamento de primeiros princípios significa decompor um problema até as verdades fundamentais que você tem certeza, e então raciocinar de volta a partir dessas — em vez de raciocinar por analogia com 'como normalmente se faz'. O relato moderno mais conhecido é Elon Musk sobre os custos de foguetes: em vez de aceitar o preço vigente de um foguete, ele perguntou do que um foguete é feito e o que o alumínio, titânio, cobre e fibra de carbono custam como matérias-primas. Isso cortou os custos presumidos em 90%. O princípio remonta à Física de Aristóteles — os elementos mais básicos, indivisíveis de um domínio a partir dos quais todo o resto é derivado — e ao método de Descartes de duvidar tudo até que apenas o que é certo permaneça. Em contextos de resolução de problemas, significa separar o que você sabe com certeza do que você assumiu e então raciocinar a partir do certo. Funciona por raciocínio dedutivo, não por cópia de soluções existentes — e leva tempo; não é mais rápido do que raciocínio por analogia, é mais profundo.
Pensamento de Primeiros Princípios, Aplicável
- como você lidou com conflitos? — pergunta de entrevista
Use perguntas abertas de "como" e "o que" que entregam o problema para eles resolverem com você.
Faça perguntas calibradas
- como posso lidar com conflitos? — pergunta de entrevista
Use perguntas abertas de "como" e "o que" que entregam o problema para eles resolverem com você.
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.