Práticas de coaching para conversas difíceis durante conflitos

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para conversas difíceis durante conflitos, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Conversas Cruciais, na Prática
    Patterson e colegas definem uma "conversa crucial" como aquela com alto risco, emoções fortes e opiniões opostas — exatamente quando as pessoas recorrem ao silêncio ou ao ataque por padrão. O método se concentra em manter a conversa segura, sustentar um propósito mútuo, compartilhar seu ponto de vista com as habilidades STATE e dominar as histórias que você conta a si mesmo. É um arcabouço coerente de praticantes, enraizado em princípios de comunicação estabelecidos, mais do que em um corpo de ensaios controlados.
  2. Encontre o propósito mútuo
    Estabeleça uma meta compartilhada com a qual ambas as pessoas se importam, para que a conversa seja "nós contra o problema".
    Conversas Cruciais, na Prática
  3. Aprenda a observar
    Monitore a conversa e a si mesmo para o momento em que ela se torna crucial e a segurança cai.
    Conversas Cruciais, na Prática
  4. Abra cada círculo nomeando valores compartilhados
    Valores compartilhados criam o continente psicológico que torna possível o diálogo honesto.
    O Processo de Círculo (Kay Pranis)
  5. Priorização dos três objetivos: resultado, relação ou autorrespeito?
    Antes de entrar em uma conversa difícil, decida qual dos três objetivos importa mais agora.
    Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação
  6. Reconheça quando mudar de modo no meio do conflito
    O modo certo no início de uma conversa pode não ser o certo dez minutos depois.
    O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
  7. Passe à ação
    Feche a conversa decidindo como as decisões serão tomadas e depois atribuindo quem faz o quê e quando.
    Conversas Cruciais, na Prática
  8. Volte-se em direção também durante o conflito, não só na calmaria
    Convites acontecem no meio de discussões — reconhecê-los no meio da briga muda tudo.
    Voltar-se em Direção: A Prática Diária Que Constrói Resiliência no Relacionamento
  9. Torne seguro
    Proteja a segurança psicológica para que a outra pessoa possa permanecer no diálogo em vez de se calar ou ficar hostil.
    Conversas Cruciais, na Prática
  10. Jeito Leve: traga um toque leve quando apropriado
    Use humor, leveza e calor para lembrar aos dois que o relacionamento é maior do que esse conflito.
    GIVE: A Habilidade da DBT para Preservar Relacionamentos em Conversas Difíceis

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