Práticas de coaching para resolução de conflitos segundo o modelo DISC
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para resolução de conflitos segundo o modelo DISC, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Transforme o relacionamento, não apenas a questão
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
A Terceira Alternativa na Prática - Adapte sua abordagem de conflito ao estilo DISC da outra pessoa
O conflito atinge cada estilo de forma diferente — ajuste sua abordagem para reduzir a defensividade.
Estilos Comportamentais DISC - Separe a pessoa do problema
Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
A Terceira Alternativa na Prática - Competição (assertivo, não cooperativo)
Persiga sua própria posição com firmeza quando velocidade, princípio ou risco superam o custo do relacionamento.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Evitação (não assertivo, não cooperativo)
Desvie ou adie o conflito quando o momento é ruim ou a questão não vale a pena engajar.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Respondendo ao conflito sem escalar
Em um conflito, trate o problema sem atacar a pessoa.
Ahimsa: Não-Violência como Prática Diária - Priorização dos três objetivos: resultado, relação ou autorrespeito?
Antes de entrar em uma conversa difícil, decida qual dos três objetivos importa mais agora.
Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação - Colaboração (assertivo e cooperativo)
Trabalhe os interesses subjacentes até encontrar uma solução que genuinamente atenda às necessidades de ambos os lados.
Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos - Use uma rodada de narrativas para construir entendimento mútuo antes de resolver
Antes de avançar para a resolução, dê a cada pessoa uma rodada para contar sua experiência do que aconteceu.
O Processo de Círculo (Kay Pranis) - Use Competir quando velocidade ou segurança importam mais que engajamento
Competir — alta assertividade, baixa cooperação — é apropriado quando a decisão é urgente, de alto risco e não está aberta a debate.
O Instrumento de Modos de Conflito Thomas–Kilmann (TKI)
Preocupações relacionadas
- como resolver conflitos
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
Transforme o relacionamento, não apenas a questão
- evitar absolutos em conflitos
Linguagem absoluta dispara defensividade e quase nunca é literalmente precisa.
Elimine "sempre" e "nunca" da linguagem de queixa
- diferenciação durante um conflito
Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
- fazer amanhã: estratégia durante um conflito
O sistema Do It Tomorrow (DIT) de Mark Forster controla a carga de trabalho fechando a lista de tarefas do dia logo no início e encaminhando novos pedidos para amanhã, para que você termine o que se comprometeu a fazer em vez de reagir sem parar. É um sistema prático, não um protocolo testado, mas seus mecanismos centrais — listas fechadas, processamento em lote no mesmo dia e separação do trabalho rotineiro — se alinham com pesquisas bem sustentadas sobre carga cognitiva e atenção.
Faça Amanhã, na Prática
- reuniões individuais eficazes durante conflitos
Uma reunião individual eficaz é um encontro recorrente e protegido que pertence ao seu subordinado: ele define a pauta, e seu trabalho é ouvir, desbloquear e apoiar o crescimento dele — não fazer uma atualização de status. Os mecanismos relacionais (contato regular, voz, apoio) são bem fundamentados; a cadência e o formato específicos são ofício prático construído em cima deles.
Reuniões Individuais Eficazes, na Prática
- como posso lidar com conflitos?
Desvie ou adie o conflito quando o momento é ruim ou a questão não vale a pena engajar.
Evitação (não assertivo, não cooperativo)
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.