Técnicas de comunicação de inteligência emocional: 10 práticas de coaching baseadas em evidências

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para técnicas de comunicação de inteligência emocional, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

1. Habilidade social
   Administre relacionamentos, navegue conflitos e influencie bem aplicando as outras quatro habilidades na interação.
   Inteligência Emocional na Prática
2. Inteligência Emocional na Prática
   A inteligência emocional, popularizada por Daniel Goleman, é a capacidade de perceber, entender e administrar emoções em si mesmo e nos outros, geralmente agrupada em autoconsciência, autorregulação, motivação, empatia e habilidade social. As habilidades componentes são reais e treináveis, mas as afirmações populares mais amplas (por exemplo, que a IE prevê o sucesso melhor que o QI) são contestadas e devem ser lidas com cautela.
3. Traga os sentimentos para a conversa deliberadamente
   Nomeie as emoções em vez de vazá-las — sentimentos não ditos não desaparecem, eles distorcem.
   Conversas Difíceis, na Prática
4. Corrija o computar adicionando a camada emocional
   Quando você ficou frio e lógico, adicione o sentimento que está impulsionando a análise.
   O Modelo Satir
5. Empatia
   Leia com precisão e leve a sério o que as outras pessoas estão sentindo.
   Inteligência Emocional na Prática
6. Autorregulação
   Administre impulsos e humores perturbadores para que você responda por escolha, não por reflexo.
   Inteligência Emocional na Prática
7. Use frases em primeira pessoa em tempo real, não só quando preparadas
   A habilidade só funciona se você conseguir acessá-la quando estiver ativado.
   Frases em Primeira Pessoa: Como Se Expressar Sem Provocar Defensividade
8. Espelhe o registro emocional antes de resolver problemas
   Nomeie ou combine o estado emocional da outra pessoa antes de oferecer análise ou conselho.
   Espelhamento e Sincronia, de Forma Prática
9. Empatia Tática
   Empatia tática é entender deliberadamente e depois expressar a perspectiva e as emoções da outra pessoa — em voz alta — para que ela se sinta genuinamente ouvida, o que reduz suas defesas e abre diálogo real. É uma habilidade de praticante fundamentada em psicologia bem sustentada de tomada de perspectiva e nomeação de emoções, não um truque de manipulação.
10. Adapte-se aos Expressivos: comece com energia, visão e o quadro geral
    Com pessoas de alta assertividade e alta responsividade, iguale o entusiasmo delas e conecte-se com a história maior.
    Matriz de Estilos Sociais: Adaptando-se a Como as Pessoas se Comunicam

Isso parece com os desafios que você pode estar enfrentando?

• Fico bem numa conversa a dois, mas no segundo em que ela fica tensa, vira briga antes que eu perceba→
• Eu tento deixar a emoção de fora e manter a razão, mas ela nunca fica de fora de verdade→
• Quando as coisas ficam emocionalmente carregadas, eu me refugio no calmo e lógico, juntando argumentos impecáveis de trás de um muro→
• Eu vivo tendo certeza de que sei o que alguém está sentindo e agindo em cima disso, só pra descobrir que li a pessoa completamente errado→
• Alguma coisa me tira do sério e eu já estou reagindo antes mesmo de pensar→

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.