Práticas de coaching para como abordar um conflito sem fazer acusações

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como abordar um conflito sem fazer acusações, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

1. Separe a pessoa do problema
   Trate o conflito como um problema que vocês enfrentam juntos, não uma disputa em que competem.
   A Terceira Alternativa na Prática
2. Separe o impacto da intenção
   Aborde o que realmente aconteceu — o impacto — sem decidir que sabe o porquê.
   A Navalha de Hanlon: Nunca Atribua à Malícia o que a Estupidez Explica
3. Respondendo ao conflito sem escalar
   Em um conflito, trate o problema sem atacar a pessoa.
   Ahimsa: Não-Violência como Prática Diária
4. Transforme o relacionamento, não apenas a questão
   Use cada conflito como uma oportunidade para elevar a qualidade do próprio relacionamento.
   A Terceira Alternativa na Prática
5. Comece por como você se sente, não pelo que a pessoa fez
   Abra com "Eu sinto [emoção] quando [situação]" antes de descrever o que você quer que mude.
   O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina
6. Evitação (não assertivo, não cooperativo)
   Desvie ou adie o conflito quando o momento é ruim ou a questão não vale a pena engajar.
   Os Cinco Estilos de Resolução de Conflitos
7. A auditoria de acusação
   Antecipe as piores objeções deles dizendo-as em voz alta antes que eles possam.
   Empatia Tática
8. A auditoria de acusação
   Diga a pior coisa que a pessoa pode estar pensando sobre você — em voz alta, primeiro — para desarmá-la.
   Nunca Divida a Diferença, na Prática
9. Abra com apreciação genuína antes de levantar a preocupação
   Um reconhecimento real de algo que seu parceiro faz bem antes de uma queixa não é manipulação — é contexto.
   O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina
10. Adapte sua abordagem de conflito ao estilo DISC da outra pessoa
    O conflito atinge cada estilo de forma diferente — ajuste sua abordagem para reduzir a defensividade.
    Estilos Comportamentais DISC

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.