Práticas de coaching para como dar feedback entre culturas diferentes

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como dar feedback entre culturas diferentes, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Convide uma resposta depois de entregar o SBI
    Encerre o SBI perguntando o que a outra pessoa pensa disso — não com um veredito.
    O Modelo de Feedback SBI, na Prática
  2. Estabeleça propósito compartilhado antes de entregar a crítica
    Enquadre a crítica como ajuda em direção a uma meta compartilhada, não como uma avaliação vinda de cima.
    O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
  3. Faça o feedback fluir nas duas direções
    Dê feedback oportuno e específico — e peça feedback sobre sua própria gestão.
    Reuniões Individuais Eficazes, na Prática
  4. Encerre o feedback verificando entendimento, não concordância
    Pergunte "O que você tirou disso?" em vez de "Você concorda?"
    O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
  5. Receba feedback com defensividade mínima
    Trate o feedback como dado sobre a experiência dos outros — não como um veredito sobre seu caráter.
    A Janela de Johari
  6. O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
    O sanduíche de feedback (positivo–negativo–positivo) é o modelo dominante para dar feedback nos locais de trabalho, mas a pesquisa e a experiência de praticantes sugerem que ele falha rotineiramente: os destinatários lembram apenas das partes positivas ou descartam o negativo como insinceridade suavizada. As práticas abaixo cobrem por que ele falha mecanicamente e quais alternativas específicas são melhor sustentadas.
  7. Torne o feedback específico e comportamental, não avaliativo
    Descreva o que você observou, não o que isso diz sobre a pessoa.
    O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
  8. Adapte como você entrega feedback ao estilo da pessoa
    Entregue o mesmo feedback honesto na forma que a outra pessoa consegue realmente ouvir.
    A Regra de Platina
  9. Posicione o feedback no 2x2
    Dois eixos — cuidar pessoalmente e desafiar diretamente — definem quatro quadrantes; só um é franqueza radical.
    Franqueza Radical, na Prática
  10. Escolha o momento e o ambiente certos para o feedback
    O feedback chega na proporção de quão seguro e pronto quem recebe se sente — momento e privacidade importam.
    O Modelo de Feedback SBI, na Prática

Preocupações relacionadas

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